今天，在網(wǎng)上看到一個(gè)外貿(mào)朋友的求助帖，他是做玩具產(chǎn)品的，在目的國清不了關(guān)，希望大家能夠給到他建議與幫助。做外貿(mào)和跨境電商經(jīng)常會(huì)遇到這類問題，那么，到家遇到后該怎么辦呢？今天，將為您詳細(xì)解答，希望對大家有參考價(jià)值。
1.在發(fā)貨之前請認(rèn)真確認(rèn)出口(invoice)是否與實(shí)際貨物價(jià)值數(shù)量及目的國收件人聯(lián)系電話準(zhǔn)確，貨物的包裝要求是否符合目的國進(jìn)口要求及需要提供的必備文件資料。例有些國家需要提供當(dāng)?shù)氐募{稅號/進(jìn)口號（如 巴西 臺(tái)灣 尼日尼亞）等，貨物是否是危險(xiǎn)品及侵犯她人知識產(chǎn)權(quán)（仿牌）等產(chǎn)品之內(nèi)，都容易導(dǎo)致目的地國海關(guān)查扣滯留。
2.各承運(yùn)公司(dhl ups fedex ems emshk )它們自身也有清關(guān)能力的原因.dhl 在全球清關(guān)能力為中上，主要清關(guān)優(yōu)勢 是亞洲 大洋洲 歐洲這些地方優(yōu)勢突出，其它地方越位欠佳，其中俄羅斯為最難清關(guān)之處。ups 在全球清關(guān)能力中上，主要優(yōu)勢在北美 歐洲 亞洲 清關(guān)無優(yōu)勢地區(qū)俄羅斯非洲中東。
fedex 在全球清關(guān)能力為中上，主要優(yōu)勢美國 歐洲 亞洲 清關(guān)無優(yōu)勢地區(qū)，俄羅斯 非洲 南美及中東。在全球清關(guān)優(yōu)勢中，主要優(yōu)勢歐洲東歐。ems 中國郵政 emshk 全球清關(guān)能力強(qiáng)，一般敏感貨物清關(guān)能力要強(qiáng)于前三者，敏感貨物還是建議走ems 或emshk 服務(wù)。
3.各大快遞公司無法清關(guān)導(dǎo)致退回相關(guān)知識.
fedex國際快遞
一、fedex聯(lián)邦快遞在世界各國棄件和退回服務(wù)
1、fedex聯(lián)邦快遞到美國沒有棄件服務(wù)
所有fedex聯(lián)邦快遞到美國的貨物，如在當(dāng)?shù)夭荒茼樌尻P(guān)，所有貨物一律不能在當(dāng)?shù)剡x擇棄件（當(dāng)?shù)夭辉偬峁壖?wù)），只能作退回香港處理，退回的相關(guān)費(fèi)用皆由發(fā)件人直接承擔(dān)。
2、fedex聯(lián)邦快遞到俄羅斯棄件與退回服務(wù)限制
（1）含有電子零件(特別是ic)的電子產(chǎn)品，例如：mp3，i-pon，computer，camera，telephone等， 聯(lián)邦拒收貨。原因是俄羅斯海關(guān)對此類產(chǎn)品的件拒絕進(jìn)口且須退回， 或是扣關(guān)最少2至3個(gè)月也不一定會(huì)給進(jìn)口。鑒于此，聯(lián)邦決定不收此類型的貨到俄羅斯。
（2）所有貨件一票貨的申報(bào)值若超過usd180（部分地址不能超過usd100），需要在聯(lián)邦提單上注明清關(guān)代理公司，到達(dá)目的地后由收件人代理自行負(fù)責(zé)清關(guān)，否則貨到當(dāng)?shù)貢?huì)被直接退回hk，退回費(fèi)用發(fā)件人無條件支付。俄羅斯海關(guān)的申報(bào)限制如下：申報(bào)價(jià)值+重量*3，結(jié)果不能超過180美金，否貨到當(dāng)?shù)貢?huì)被直接退回，退回費(fèi)用發(fā)件人無條件支付。
3、fedex聯(lián)邦快遞到俄羅斯、美國沒有棄件服務(wù)，歐洲國家要按具體貨件查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)才能確認(rèn)。
4、fedex聯(lián)邦快遞到安道爾只有文件服務(wù)，沒有包裹服務(wù)。如包裹錯(cuò)走到的當(dāng)?shù)?，?dāng)?shù)貢?huì)直接退回，退回費(fèi)用發(fā)件人無條件支付。
二 dhl 國際快遞在世界各國棄件和退回服務(wù)
1、dhl國際快遞到烏克蘭包裹有服務(wù)的城市 接代理通知，烏克蘭包裹服務(wù)只有以下幾個(gè)城市： kiev/dnepropetrovsk/odessa/kharkov/donetsk/mariupol/lviv/simferopol，其它城市不提供服務(wù)。
2、dhl國際快遞到俄羅斯棄件與退回服務(wù)的新規(guī)定
dhl國際快遞到俄羅斯不能夠在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)銷毀或遺棄任何貨件，如果在貨件到達(dá)后10日內(nèi)未能收到從dhl提供的所需要的清關(guān)文件，貨件將會(huì)被退回寄件地作進(jìn)一步處理。
3、dhl國際快遞到美國棄件須知
dhl國際快遞到美國不能夠在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)銷毀或遺棄任何貨件，如果寄件人堅(jiān)決要求銷毀或遺棄貨件，寄件人需要提供解釋信給海關(guān)及繳交usd100的手續(xù)費(fèi)。
4、dhl國際快遞到巴西棄件與退回服務(wù)須知
（1）dhl到巴西：如目的地城市沒有於明單內(nèi)，所有貨件必需寫上ddp，否則在沒有事先通知的情況下，貨件將會(huì)扣留在中轉(zhuǎn)站(ams)及以foc型式寄回寄件地。
（2）dhl到巴西貨物需填寫增值稅號碼 接代理通知，所有通過快遞方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西當(dāng)?shù)氐膙at（增值稅－value added tax）號碼必須填寫在運(yùn)單和商業(yè)**上。當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將對進(jìn)口包裹進(jìn)行100％的查驗(yàn)，如果快件發(fā)出時(shí)沒有按上述要求在**和運(yùn)單上注明vat（增值稅－value added tax）號碼，巴西會(huì)將此件自動(dòng)退回發(fā)件地并且還要向發(fā)件地征收退回的費(fèi)用。 提示：寄往巴西的包裹不論價(jià)值和重量多少當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都要征收關(guān)稅。
5、dhl國際快遞到俄羅斯、烏克蘭、巴西棄件與退回服務(wù)須知
dhl目的地為俄羅斯、烏克蘭、巴西（russian /ukraine/brazil）的貨件，貨件到達(dá)目的地清關(guān)時(shí)海關(guān)要求貨件轉(zhuǎn)為一般貿(mào)易進(jìn)口，收件人需請清關(guān)代理或海關(guān)放行取決收件人提交清關(guān)文件。因?yàn)槟康牡貒业暮ｊP(guān)規(guī)定問題，建議客戶走貨前與發(fā)件人確認(rèn)收件人在目的地的清關(guān)能力，及和收件人作良好的溝通，以免貨件被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強(qiáng)制退回，造成不必要的損失。
6、dhl國際快遞到安道爾棄件與退回服務(wù)須知
dhl到安道爾有提供文件及包裹服務(wù)，尺寸限制：100cm*50cm*50cm ，重量限制：不能超過50kg/件，不能超過150kg/票。否會(huì)被當(dāng)?shù)刂苯油嘶兀嘶刭M(fèi)用發(fā)件人無條件支付。
三、各個(gè)渠道都沒有棄件與退回服務(wù)的國家
1、dhl：阿根廷、斯洛伐克、拉托維亞、美國、烏克蘭、巴西、捷克、波蘭、白俄羅斯沒有棄件服務(wù)。俄羅斯能否棄件，需要查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)，但不能棄件的幾率大。
2、所有渠道收件人拒付的關(guān)稅、到付運(yùn)費(fèi)、海關(guān)罰款，以及更改地址費(fèi)用（包括收件人更改），其他雜費(fèi)皆由發(fā)貨人支付。
3、所有渠道對于交代理清關(guān)貨物，只要代理回復(fù)：此件是收件人清關(guān)代理清關(guān)，清關(guān)文件已經(jīng)取走。此情況可以提議客戶：此件是收件人的清關(guān)代理清關(guān)，相關(guān)的文件清關(guān)代理已經(jīng)提走，之后的清關(guān)情況請發(fā)件人直接聯(lián)系收件人，代理已經(jīng)追查不到進(jìn)展，需要發(fā)件人聯(lián)系收件人才知道具體進(jìn)展.