許多賣家每天都要提交很多關(guān)于listing修改、投訴競對的案例，今天我想分享一些案例處理的方法給大家。
通常來說，通過電話提交案例的效率更高。在英文界面提交案例更容易與國外團(tuán)隊(duì)對接。
1.模板問題
如果沒有batch id
get support > contact us > selling on amazon issue > products and inventory >issue with listing products> provide a bach id
獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>商品和庫存>商品發(fā)布問題>提供模板 id
如果有batchid
get support > contact us > selling on amazon issue > products and inventory >issue with listing products > i don’t have an asin or sku> next> inventory file
upload issues
獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>商品和庫存>商品發(fā)布問題>庫存文件上傳問題
2.商品信息濫用
get support - contact us - selling on amazon - other issues - report a violation-
report listing abuse
獲取支持-聯(lián)系我們- 我要開店- 其他問題-舉報違規(guī)行為-報告商品信息濫用
3.舉報違規(guī)行為
get support - contact us - selling on amazon - other issues - report a violation -report a violation
獲取支持-聯(lián)系我們- 我要開店-其他問題-舉報違規(guī)行為-舉報違規(guī)行為
4、申請刪除 review 路徑
get support> contact us >selling on amazon issue>product and
inventory>product review> fba issue
注:該團(tuán)隊(duì)只接受全英文 case，中文 case會被轉(zhuǎn)回來
5、申請刪除 feedback
get support >contact us >selling on amazon>customer and orders> type the order id and click the next >choose the
customer feedback removal request
注:該團(tuán)隊(duì)只接受全英文case，中文 case會被轉(zhuǎn)回來
6、fba問題
getsupport> contact us > selling on amazon issue >fulfilled by amazon >fbaissue
獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店>亞馬遜物流>亞馬遜物流問題
7、iidp問題
get support> contact us > selling on amazon issue>products and inventory> product page issue > fix a product page/merge or split product page
獲取支持>聯(lián)系我們>我要開店 >商品和庫存>商品頁面問題>修復(fù)商品頁面/合并或分割商品頁面
8、廣告問題
get support>contact us >sponsored products(english team please write english email)
9、稅務(wù)問題
get support-contact us -selling on amazon otherissues-tax questions
另外，每次提交案例時請注意做好記錄，比如記下案例的標(biāo)題或編號，以便整理出一些能得到有效解答的案例模板。