郵政快遞業(yè)用戶如遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可通過相關(guān)企業(yè)服務(wù)熱線進(jìn)行訴求反映，如已向企業(yè)投訴服務(wù)質(zhì)量問題且對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意或者超過7日未得到企業(yè)處理的，可通過
1.國家郵政局申訴網(wǎng)站https://sswz.spb.gov.cn/；
2.微信公眾號(hào)“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”（yz12305）以及政務(wù)渠道等途徑進(jìn)行申訴，帶來不便，敬請諒解。