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解決這些問題
眾所周知，當(dāng)前的非洲有著巨大的商機(jī)，再加上我國對于一帶一路持續(xù)的投入，越來越多的跨境電商賣家們注意到了非洲這個藍(lán)海市場，但是一切遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單。
進(jìn)軍非洲的第一大考驗
對于跨境電商企業(yè)來說，產(chǎn)品選擇是最大的考驗。企業(yè)的產(chǎn)品是否迎合用戶的需求，是影響銷量的一個最主要的因素，所以賣家們最開始就要先了解非洲電商市場各地的市場需要什么樣的產(chǎn)品。
除去少數(shù)幾個人口少、人均gdp可能和中國差不多的國家以外，非洲大多數(shù)面積較大、人口較多的國家人均gdp在200-2000美金左右。這就意味著當(dāng)?shù)厝说纳钊匀惶幵隈R斯洛需求金字塔的底部，也就是追求溫飽階段的生理需求和安全需求。
那么在基本溫飽剛剛滿足的情況下，非洲的用戶真正每個人都需要去買的只會是那些生活必需品，如電熱水壺等。錦上添花的物件如營養(yǎng)品、漂亮的服裝等也只會作為他們努力奮斗的目標(biāo)，偶爾會存錢買下來犒勞自己或家人。相對必需品來說，這些產(chǎn)品的市場就會小很多。
高科技的產(chǎn)品他們也會追求購買，但是受限于本身的經(jīng)濟(jì)水平，非洲市場上最暢銷的往往是那些更加物美價廉的傳統(tǒng)按鍵手機(jī)，或者低價智能手機(jī)。那些質(zhì)量好、價格低的知名品牌二手電子產(chǎn)品，也有很龐大的市場。
非洲大陸有54個國家和地區(qū)，氣候、文化風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都不盡相同，想要開拓非洲市場，一定要先去了解各國的不同之處，選擇適合當(dāng)?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品。才是進(jìn)軍非洲跨境電商市場成功的前提。
阻礙發(fā)展的三座大山
雖然跨境賣家朋友們選擇了正確的商品，為自己的商業(yè)帝國打開了良好的開端，也選擇了合適的跨境電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，但是在這片平臺都尚處于萌芽初期的土地上，初創(chuàng)的企業(yè)還需要面對不少困難，并且要在不斷升級的市場競爭之下，摸索出一條能立足于市場的道路。
最大的阻力就是非洲薄弱的支付體系。由于整個非洲都沒有發(fā)達(dá)國家，大多數(shù)國家的經(jīng)濟(jì)水平都不高，因此非洲的國際信用卡持有率極低，再加上信用卡被盜刷事件頻發(fā)，支付體驗也不盡如人意。雖然一些資金充足的電商平臺會研發(fā)自建支付體系，還有一些平臺會與銀行合作開啟線上支付，但是絕大部分的非洲網(wǎng)購用戶還是會選擇線下支付，如貨到付款。不過貨到付款對于跨境電商賣家來說有很多問題，如商品中途丟失、成本增高等因素，都會導(dǎo)致交易失敗。
第二大阻力是物流體系不健全。許多非洲國家并沒有可靠且優(yōu)質(zhì)的物流公司，加上落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施和不高的能源供應(yīng)質(zhì)量，導(dǎo)致大部分地區(qū)的物流體系都極其薄弱，物流供應(yīng)鏈也難以構(gòu)建，這就限制了跨境電商企業(yè)的發(fā)展與壯大，也直接導(dǎo)致物流服務(wù)基礎(chǔ)差、包裹運輸時效性低。許多非洲國家并沒有可靠且優(yōu)質(zhì)的物流公司，加上落后的交通基礎(chǔ)設(shè)施和不高的能源供應(yīng)質(zhì)量，導(dǎo)致大部分地區(qū)的物流體系都極其薄弱，物流供應(yīng)鏈也難以構(gòu)建，這就限制了跨境電商企業(yè)的發(fā)展與壯大，也直接導(dǎo)致物流服務(wù)基礎(chǔ)差、包裹運輸時效性低。
最后一個阻力是人民普遍受教育程度低。在處理網(wǎng)上購物售后問題的時候，往往需要和客戶進(jìn)行有效的溝通，然而非洲大多數(shù)國家教育十分落后，國民的受教育程度低，大部分人民都是文盲或半文盲。這在一定程度上會增加跨境電商的運營成本和人工培訓(xùn)成本。
進(jìn)軍非洲有我在
上述的阻力是橫亙在跨境電商賣家面前的幾座大山，只有解決了這些難題，才有更多機(jī)會開拓市場。