跨境電商作為一個正處在風口的行業(yè),可以說是市場潛力巨大,發(fā)展空間無限。高質量的產品、高效的物流、良好的服務、優(yōu)質的推廣等等都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成環(huán)節(jié),其中物流是跨境電商的支柱,是廣大賣家朋友廣泛關注的對象。
好的物流,意味著投入的成本降低,運期減少,貨物能夠快速送達,顧客將獲得良好的購物體驗,這些都將給賣家?guī)砜上驳氖找?。電商的?zhàn)爭說到底就是物流的戰(zhàn)爭,誰能更快的把商品送到客戶手里,誰才是后的贏家。
縱觀全國,各地跨境電商市場規(guī)模急劇擴張,發(fā)展勢頭迅猛,跨境物流處于起步階段,成了跨境電商發(fā)展的大制約!但近兩年,快遞物流業(yè)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢,眾多國內快遞企業(yè)也有向跨境物流轉型的趨勢,從事跨境電商業(yè)務的物流快遞企業(yè)也在不斷增加。
三連問:
那么到底什么樣的物流公司可以說是靠譜的呢?
怎樣去判斷物流公司是否真的靠譜呢?
怎樣很好的使用其具有優(yōu)勢的靠譜的服務呢?
物流專家建議從以下幾個方面來考評挑選:
資質齊全,有先進的倉庫管理系統(tǒng)
選擇國際物流公司時,要看其資質是否齊全,有沒有營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證等基礎的資質;其次,是要看物流公司有沒有先進的倉庫管理系統(tǒng)。由于跨境電商的行業(yè)特性,經常會有一些大型促銷活動,倉庫在面對暴量訂單時,將會承受巨大的壓力。
渠道豐富,能根據賣家需求給出適合的物流解決方案
選擇物流服務商時,要看物流服務商有沒有豐富的物流渠道,有沒有適合自身發(fā)貨需求的渠道。只有物流渠道豐富、物流經驗豐富的物流服務商,才能根據賣家發(fā)貨需求給出個性化的物流解決方案。
時效穩(wěn)定
連續(xù)6年的監(jiān)測顯示,用戶對物流“時效”的關注度始終排名第一,物流的送達速度是快遞服務目前的主攻方向。尤其是像雙十一這種貨運高峰期,時效性更是決定消費者滿意度的關鍵因素。時效穩(wěn)定,派送穩(wěn)妥可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失,縮短回款周期,提升買家購物體驗從而促進賣家銷量。
服務及時,突發(fā)問題處理能力強
跨境國際物流,出問題是必然的,因為不可控的環(huán)節(jié)太多。當出了問題,比拼的就是物流商應對和解決問題的能力了,各種服務細節(jié),決定了該物流商是否值得信賴和依靠,同樣也是服務的最佳體現。
如果訂單異常,受到商家投訴,貨之家客服會在30分鐘以內進行投訴的處理,并在一個工作日內進行處理結果的反饋,如果貨物在海外遇到突發(fā)狀況,受不可能因素影響貨之家也會全力幫助賣家最大限度地降低損失。
攬件方式靈活
能不能上門攬件也是賣家選擇物流商時所考慮的重要因素之一,上門攬件及攬件范圍也體現了服務商上的實力。貨之家擁有司機上門攬件、國內快遞寄付補貼等攬件方式,靈活便。