速賣通為了給消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會對賣家進(jìn)行等級劃分，那么速賣通賣家等級含義是什么?服務(wù)能力考核什么?接下來一起來看看吧!
賣家服務(wù)等級每月末評定一次，下月3號前在后臺更新，根據(jù)上月服務(wù)分均值計算得來，根據(jù)計算結(jié)果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。
上月服務(wù)分均值，您可以在服務(wù)分頁面底部查看當(dāng)月服務(wù)分均值，進(jìn)行預(yù)估。
賣家服務(wù)等級分級標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)月服務(wù)等級是根據(jù)上月的每日服務(wù)分均值計算得來，用以給予每日服務(wù)分持續(xù)較好的賣家更多的獎勵;
不同等級的賣家將在櫥窗數(shù)量、平臺活動、店鋪活動等方面享有不同的資源。等級越高的賣家享受的資源獎勵越多，指標(biāo)表現(xiàn)較差的賣家將無法報名平臺活動，且搜索排序上會受到不同程度的影響。
每月1~3號，是服務(wù)等級計算及資源發(fā)放周期，期間會逐步完成各項獎勵資源的發(fā)完，請耐心等待。
您可以在賣家后臺首頁，或賣家服務(wù)等級頁面查看您的每日服務(wù)分、當(dāng)月服務(wù)等級、產(chǎn)生不良體驗的訂單或商品。
備注：
1、搜索排序曝光受每日服務(wù)分影響，與當(dāng)月服務(wù)等級無關(guān);
2、提前放款享受最高比例特權(quán)，不再與服務(wù)等級掛鉤。
速賣通服務(wù)能力考核什么?
成交不賣率、5天上網(wǎng)率、未收到貨糾紛率、貨不對板糾紛率、30天好評率、店鋪dsr商品描述分。
對于服務(wù)指標(biāo)考核不合格商家，平臺將處以包含但不限于流量限制，商品下架和刪除，店鋪扣分、凍結(jié)、關(guān)店等處置點。
經(jīng)過以上分析，我們能知道速賣通賣家服務(wù)等級每月末評定一次，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。所以賣家需要努力提升自己的等級，才能獲得更好的資源。