說到4s店，大家都不陌生，很多人買車都會去到4s店選購～～
為什么叫“4s店”？這里的s是指什么？
“4s店”的全稱為：汽車銷售服務4s店（automobile sales servicshop 4s）
“4s”是指集整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售后服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的經營模式。
sale 整車零售
4s店最基本的業(yè)務，主要是為顧客提供看車、試車、購車等服務。
▲ sale [se?l]
出售，銷售
例如：
new legislation on the sale of drugs will be introduced next year.
有關藥物銷售的新法規(guī)將于明年出臺。
spare part 零配件供應
除了整車零售，4s店還可以提供車內常用、需要更換的零部件。
▲ spare part [?sper ?pɑ?rt]
備件，配件，零件
例如：
in the future the machines will need spare parts and maintenance.
機器將來會需要備件和維修保養(yǎng)。
service 售后服務
service代表汽車經銷商為消費者提供的保養(yǎng)、維修等售后服務。
▲ service [?srv?s]
檢修，維修，保養(yǎng)
例如：
our main concern is to provide quality customer service.
我們最關心的是為顧客提供優(yōu)質服務。
survey 信息反饋
4s店作為汽車銷售的終端商，需要定期回訪客戶，收集客戶的反饋意見，從而了解消費者的需求。
▲ service [?srve? , s?r?ve?]
調查，測驗
例如：
the survey formed part of a larger programme of research.
這個調查是研究計劃的一部分。