小米如何退貨(小米產(chǎn)品如何退貨)

發(fā)布時間:2025-01-08
小米如何退貨
小米如何退貨,可以拒收嗎?(拼多多買手機(jī)以舊換新流程?)1、小米如何退貨,可以拒收嗎?剛買的小米手機(jī)不想要了,但是已經(jīng)發(fā)貨了,可以拒收。不同的購買渠道處理方法不太一樣,具體如下所示:
在京東購買的??梢赃x擇退貨,直接把貨物給快遞員,快遞員會直接帶回去的,不需要支付什么快遞費(fèi)用。
在商品無任何問題情況下,京東承諾:由實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi),只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。
2.在蘇寧購買的。15天之內(nèi)包括15天,如果因?yàn)橘|(zhì)量問題或性能問題,可以要求退貨或換貨。如果不滿意此產(chǎn)品可以要求退貨。 但是選擇退款的話還是要與客服進(jìn)行聯(lián)系告知一下。
3.在淘寶購買的。
不想要的話等到貨物到的時候可以選擇拒簽。
4.在官網(wǎng)購買。
可以直接選擇拒簽,但是需要時間一是小米確認(rèn)收貨并同意退款,二銀行處理資金轉(zhuǎn)賬。手機(jī)到那里,拒簽之后,大概要四天時間左右到小米,快的話兩三天。以后,小米同意退款,但是因?yàn)橐呀?jīng)付款轉(zhuǎn)賬了,銀行處理小米退款給又需要一兩天。
2、拼多多買手機(jī)以舊換新流程?第一步:在新機(jī)購買頁的訂單確認(rèn)頁“購買方式”中選擇“以舊換新”方式(需要開通拼多多先用后付功能);
第二步:點(diǎn)擊以舊換新,選擇舊機(jī)機(jī)型,對舊機(jī)進(jìn)行免費(fèi)估價(jià),在線支付新機(jī)差價(jià);
第三步:“先收到新機(jī),再寄出舊機(jī)”。默認(rèn)預(yù)約下單第三天順豐上門,可改約7天內(nèi)上門時間。在等收到新機(jī)過程中,可前往“我的訂單”,點(diǎn)擊“寄出舊機(jī)”→“預(yù)約上門取件”,重新預(yù)約上門時間,等收到新機(jī)完成手機(jī)資料轉(zhuǎn)移之后,等待順豐上門寄出舊機(jī);
也可以選擇“先寄出舊機(jī),等待收新機(jī)”,下單后默認(rèn)預(yù)約下單第三天順豐上門,如需改約可前往“我的訂單”,點(diǎn)擊“寄出舊機(jī)”→“預(yù)約上門取件”,等待順豐上門寄出舊機(jī),同時等待新機(jī)送貨上門。
第四步:小當(dāng)回收在收到舊機(jī)后,會第一時間進(jìn)行檢測
第五步:價(jià)格確認(rèn)沒有問題,點(diǎn)擊成交舊機(jī)后,會在2小時內(nèi)發(fā)放回收尾款,補(bǔ)貼款會在收到新機(jī)且回收單成交后發(fā)放
3、手機(jī)小米商城怎么查看物流信息?1、打開手機(jī)桌面,點(diǎn)擊小米商城的圖標(biāo)。
2、然后進(jìn)入商城的主頁,點(diǎn)擊右下角的小人標(biāo)志。
3、然后在我的進(jìn)入以后,點(diǎn)擊上面待收貨的選項(xiàng)。
4、在待收貨的訂單里面,找到手機(jī)的訂單,點(diǎn)擊查看物流。
5、進(jìn)入以后,在訂單的頁面下方點(diǎn)擊查看物流的選項(xiàng)就可以了。
4、小米官網(wǎng)購買商品到?jīng)]收到貨怎么申請退款?。坑脩粼谛∶坠倬W(wǎng)購買商品不想要了,但是沒收到貨的話,需要聯(lián)系快遞公司拒收快遞包裹之后再去申請僅退款,并且退款原因那里要寫明已經(jīng)拒收快遞了,不然客服那邊可能會以為買家申請錯退款種類拒絕退款申請的。
申請退款之后如果能聯(lián)系到客服的話可以跟客服說下已經(jīng)拒收,讓客服審核了盡快退款。
5、小米商城立即預(yù)訂是什么意思?你好,小米商城立即預(yù)訂意思就是現(xiàn)在可以先支一定的付預(yù)定金,然后等著準(zhǔn)備發(fā)貨的時候再將余下的貨款支付完成,然后就等收貨就可以了?,F(xiàn)在最新發(fā)布的紅米note7就可以預(yù)定,可以在小米官網(wǎng)上預(yù)訂,也可以在手機(jī)端小米商城進(jìn)行預(yù)訂。
小米商城有客服嗎
小米商城有客服嗎?怎么問?(華為官方商城是京東配送么?)1、小米商城有客服嗎?怎么問?在小米有品上買了一個小米的保溫杯,結(jié)果保溫杯是憋的。
然后聯(lián)系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱后發(fā)現(xiàn)是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎么知道保溫杯是癟的。
小米客服:由于你的是開箱后的才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,所以無法判斷是人為導(dǎo)致還是發(fā)貨時就有問題,只能申請?zhí)厥馓幚?,我們短信發(fā)送地址和聯(lián)系方式你,你快遞過來。
根據(jù)小米106短信提示,發(fā)快遞到成都小米售后中心,我發(fā)的申通快遞,還是自己墊付的快遞費(fèi)。
并且我在小米有品后臺也申請了售后,上傳了一張癟的保溫杯圖片,并填寫了快遞單號和申請快遞報(bào)銷。
24小時候,因?yàn)樾∶子衅返腶pp售后是需要小米審批的,所以我在發(fā)了快遞*后查看我的售后申請情況,發(fā)現(xiàn)沒有任何記錄了。然后我再次致電小米客服。
我:為什么我在小品有品的app上申請的售后沒有任何*了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因?yàn)槟隳沁吺情_箱后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題的,而且沒有在24小時內(nèi)反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發(fā)短信我說讓我把問題產(chǎn)品快遞給你們售后么?而且我也已經(jīng)發(fā)了快遞。
小米客服:請?zhí)峁┫履愕目爝f單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號后,我:已經(jīng)發(fā)貨了,無法追回了。
我又從新在app上申請售后,重復(fù)填寫售后*。
小米客服:請保持手機(jī)暢通,售后中心會24小時內(nèi)和你聯(lián)系。
24小時后,我再次查看我的售后申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎么回事。
我:我的保溫杯售后申請為什么幫我取消?
小米客服:因?yàn)闊o法判斷你的保溫杯是認(rèn)為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產(chǎn)品發(fā)快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,24小時內(nèi)售后會和你聯(lián)系。
忍無可忍的我直接發(fā)飆了,我要*你們客服。
結(jié)果找來找去,小米并沒有專門的*通道,即便你*了小米的客服,小米的客服也不會幫你反饋*。反正小米客服就一句話:抱歉了,給您帶來不便,我這邊幫你反饋你的問題,24小時內(nèi)會有專門的部門來聯(lián)系你。
這是我聽到的*沒用的廢話。
三天前,我也只能通過小米客服電話溝通進(jìn)行*,到現(xiàn)在也沒有任何小米的*跟我反饋*情況,我想小米的*就沒幫我登記他們的*吧,至少到現(xiàn)在也沒有任何反饋。
今天,小米客服終于主動聯(lián)系我,小米客服:我們這邊已經(jīng)幫你接收了你的快遞,這邊在幫你申請退款中,現(xiàn)在跟你確認(rèn)下*。
我:好的,等會不對啊,我是申請的換貨啊,我沒有申請退款啊。而且退款的話,我的快遞費(fèi)怎么報(bào)銷呢
小米客服:快遞費(fèi)需要等你的退款下來后才可以報(bào)銷。
我:我的換貨不是退款。
小米客服:抱歉了,給您帶來不便,我這邊幫你反饋你的問題,24小時內(nèi)會有專門的部門來聯(lián)系你。
.....
我已經(jīng)對小米的售后絕望了。
至少到現(xiàn)在還是沒有解決問題。
附上我的訂單詳細(xì)圖,今天是3月18號,過去9天,和小米客服的電話時間加起來不低于2個小時,電話不下20個。目前問題狀態(tài)是依然沒有解決。
*后,我曝光兩個客服工號,75700和7530,雖然其它的客服也很*。
75700你特么說2小時內(nèi)幫我解決問題的呢?你特么說2小時內(nèi)會售后中心會有人聯(lián)系我的呢?
7530,我在你那*75700,你真的幫我記錄了了么,為什么后面的客服給我打電話,沒有任何關(guān)于*的事情。
我們都說電信10000號的客服是垃圾,但是你接觸到小米的客服后才感覺電信客服簡直是天使了。
*后鏈接是我在小米有品上的訂單*詳情。
分割線
上周四,終于小米的客服給我答復(fù)了,說我的杯子可以退貨,由于我是朋友幫忙發(fā)的快遞,朋友自己付了快遞費(fèi)。然后我找小米要快遞費(fèi)補(bǔ)償,小米的客服說,沒有補(bǔ)償?shù)摹2恢С窒雀犊爝f費(fèi)的。只能是到付才行。
那好吧,既然是我發(fā)的快遞,我出了錢,你不給我快遞費(fèi),那就算了。但是為什么我*的你們客服,你們客服口口聲聲說記錄下來了,結(jié)果我問其他客服,說并未收到我的*。
*后,小米客服說,為了表達(dá)歉意會給我賠償一副耳機(jī),已經(jīng)到今天了,依然沒有收到任何小米的賠償,我想他們客服只是需要我在*后給她們的評價(jià)打個*吧。至于耳機(jī)不耳機(jī)的,那還是算了。我也沒打算要他們小米的任何賠償。
2、華為官方商城是京東配送么?華為商城買手機(jī)一般都是順豐配送,所以速度還是很快的。
華為商城跟京東自營那種立即發(fā)貨不太一樣,一般來說有個12天的配貨周期,算上正常的順豐速度,收到貨(非偏遠(yuǎn)地區(qū))得4天左右。
以上速度都是手機(jī)有現(xiàn)貨的情況下,如果是那種新發(fā)布的手機(jī),比如華為p30pro,超級熱門,缺貨都是正常的,配貨時間也慢的要死。這種情況下一般在購買前,手機(jī)標(biāo)題的下方會有紅字,注明具體的發(fā)貨時間,耐心等待即可。
不是用京東進(jìn)行配送,華為官方商城購買的所有商品并不是使用京東快遞進(jìn)行配送,而是使用順豐,中通和申通三種快遞根據(jù)我們的地區(qū)進(jìn)行劃分配送,京東快遞配送只屬于京東商城app的業(yè)務(wù)才能使用,而順豐,中通,申通是和華為官方進(jìn)行合作的
不是,是由順豐快遞進(jìn)行配送。
小米商城配送和門店閃送的區(qū)別
小米商城配送和門店閃送的區(qū)別?(官網(wǎng)上買小米手機(jī)收貨后該檢查什么?)1、小米商城配送和門店閃送的區(qū)別?小米商城配送和門店閃送區(qū)別
重量不一樣
小米商城配送的重量不能超過20千克,門店閃送對重量沒有要求
商品不一樣
小米商城配送的商品都是日用品,門店閃送的商品都是護(hù)膚品
價(jià)格不一樣
小米商城配送的價(jià)格低,門店閃送的價(jià)格高
小米商城購買的商品配送都是選擇最近的城市為你配送,而門店閃送主要是你當(dāng)?shù)氐貐^(qū)具備小米旗艦店鋪,這種配送是最快捷的,基本都是在當(dāng)天或者是幾個小時內(nèi)去完成配送任務(wù),而小米商城購買的商品一般距離都是比較遠(yuǎn)選擇的城市,都是一些大型的省會城市配送時間都是稍微長一些,在24小時左右配送到達(dá),希望我的回答能夠幫助到你。
小米門店配送和商城配送區(qū)別在于門店是小米工作人員專門配送的,小米商城配送是經(jīng)過第三方快遞公司進(jìn)行配送,兩者相差不大。小米門店配送是在你購買小米商品后,附近有小米門店就會送得非???。在小米商城買產(chǎn)品,收貨時間是不能確定的。但是有一點(diǎn)可以確定,就是一定會在7天內(nèi)發(fā)貨的。
小米商城配送指的是小米的官方商城,通過物流運(yùn)輸將你購買的商品送到你的家中,一般情況下這個時效可能會比較長,大約兩天到三天都有可能,而且發(fā)貨地點(diǎn)一般是小米的中心倉庫。而門店閃送指的是離你最近的小米之家為你配送貨物,一般情況下,1~2個小時就可以送到你的手中
區(qū)別是商城配送會在你下單后,由商城指定的倉庫來發(fā)貨,門店閃送是距離你最近的小米之家來送貨。
門店兩者都是小米官方也配送,但門店閃送的速度會更快,基本上一個小時之內(nèi)就可以送到用戶手中。
小米商城配送和門店閃送還是有區(qū)別的。小米商城配送就是顧客線上下單由最近區(qū)域倉庫調(diào)配發(fā)貨,門店閃送就是下單后由當(dāng)?shù)匦∶字彝ㄟ^閃送騎手把商品馬上送到客戶手里。
小米商城配送,是指小米的公司工作人員給你的商品進(jìn)行配送,這些工作人員都是小米公司的,是由小米公司給他們發(fā)放工資的,而門店閃送是指各種物流公司給你進(jìn)行閃送活動,他們并不是由門店的工作人員只拍的,而是通過其他的物流公司對你的產(chǎn)品進(jìn)行配送
小米商城配送是你在網(wǎng)上小米官方購買的商品,由物流公司給你配送,可能會有一兩天的延遲;門店閃送是直接聯(lián)系同城最近的小米之家,由工作人員直接給你當(dāng)天送到手里,一般不會超過半天
其實(shí)都差不多的,商城配送相對來說比較慢一點(diǎn),門店閃送可能兩三個小時或者半天就可以到達(dá)目的地,相對來說比較快一點(diǎn),
2、官網(wǎng)上買小米手機(jī)收貨后該檢查什么?進(jìn)行常規(guī)檢查即可。注意事項(xiàng):
1、下單時,盡量留下本人能夠簽收的地址與聯(lián)系電話。
2、收到商品時可當(dāng)場驗(yàn)貨,首先檢查外包裝是否完好,商品種類數(shù)量是否與訂單明細(xì)相符,簽收后可要求投遞員在場共同檢驗(yàn)手機(jī)包裝內(nèi)商品是否齊全。
3、比如串號,手機(jī)外觀是否損壞,手機(jī)開關(guān)機(jī)及重啟是否正常。
3、在小米商城買的手機(jī)怎么查物流?1、打開手機(jī)桌面,點(diǎn)擊小米商城的圖標(biāo)。
2、然后進(jìn)入商城的主頁,點(diǎn)擊右下角的小人標(biāo)志。
3、然后在我的進(jìn)入以后,點(diǎn)擊上面待收貨的選項(xiàng)。
4、在待收貨的訂單里面,找到手機(jī)的訂單,點(diǎn)擊查看物流。
5、進(jìn)入以后,在訂單的頁面下方點(diǎn)擊查看物流的選項(xiàng)就可以了。
4、小米售后服務(wù)網(wǎng)?可以打開www.xiaomi.com,這是他的售后服務(wù)官網(wǎng),你可以通過這個去查詢它的售后服務(wù)中心,同時可以直接郵寄讓快遞員上門取件
5、小米11二手機(jī)收貨如何驗(yàn)機(jī)?收貨先錄視頻,然后測試服觸摸,和拍照,再看其他地方有暗病嗎,尤其是處理器。
這個打開看看有沒有什么地方壞的。
6、在小米官網(wǎng)買手機(jī)是從哪里發(fā)的貨我的收貨地址是沈陽?原裝上是就近發(fā)貨,沈陽就有小米的倉儲發(fā)貨地點(diǎn)。如果沈陽沒貨,可能會從北京等其它倉儲點(diǎn)發(fā)貨
7、小米米粉卡,快遞收貨的時候,是必須要身份證去激活嗎 復(fù)印件行不行?原件和復(fù)印件都要,復(fù)印件人家要帶走,原件是證明你的身份
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