在shopee平臺(tái)上開(kāi)店的賣(mài)家比較多，用戶在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中不僅需要掌握一定的運(yùn)營(yíng)方法，還需要遵守平臺(tái)的規(guī)則才行，不然賬號(hào)就會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，下面我們來(lái)介紹下shopee封號(hào)怎么解除了?
1、凍結(jié)之后首先要做的事情就是仔細(xì)閱讀郵件，看自己是因?yàn)槭裁炊~戶凍結(jié)的，一般賬戶凍結(jié)之后都是會(huì)有官方的郵件的，郵件會(huì)標(biāo)注凍結(jié)原因。
2、通過(guò)申訴系統(tǒng)申訴：在填寫(xiě)申訴系統(tǒng)的時(shí)候，一定要確定好填寫(xiě)的郵件地址和賬號(hào)是否正確。因?yàn)檫@是收到反饋的唯一途徑。否則你將無(wú)法查收到恢復(fù)。
3、快速處理：一定要快速處理賬號(hào)凍結(jié)事項(xiàng)，提前收集好證據(jù)。避免因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題造成無(wú)法申訴的情況。要知道所有的申訴都是有時(shí)間限制的。超過(guò)時(shí)間將不會(huì)在處理。
shopee封號(hào)原因有哪些：
一、商品原因。
在shopee平臺(tái)上，不允許銷(xiāo)售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品，也不允許銷(xiāo)售假冒偽劣商品或侵權(quán)商品。如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)或被消費(fèi)者和正品制造商投訴，商店將被關(guān)閉;銷(xiāo)售違禁品也會(huì)導(dǎo)致商店被封，因此商家需要注意違禁品。平臺(tái)將有相關(guān)的違禁品手冊(cè)，賣(mài)家可以根據(jù)手冊(cè)避免風(fēng)險(xiǎn)。
二、虛假經(jīng)營(yíng)。
大量重復(fù)發(fā)布的商品，或設(shè)置不合適的關(guān)鍵詞，選擇錯(cuò)誤的商品類(lèi)別，會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)處罰，甚至關(guān)閉商店，一些賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中虛假價(jià)格，誤導(dǎo)消費(fèi)者，這也是不允許的違規(guī)行為;有惡意刷單，這是嚴(yán)格禁止違規(guī)的平臺(tái)，禁止賣(mài)家刷單提高店鋪銷(xiāo)售和好評(píng)，一旦發(fā)現(xiàn)，就是關(guān)閉店鋪處理。
三、賬號(hào)關(guān)聯(lián)。
在多店多賬號(hào)的情況下，如果賣(mài)家在同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄多店，shopee平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家登錄多個(gè)店鋪，很容易被平臺(tái)認(rèn)定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)，或者不同店鋪銷(xiāo)售的商品信息完全相同。如果注冊(cè)店鋪的人員信息相同，平臺(tái)也會(huì)發(fā)現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，很容易導(dǎo)致店鋪被封。
我們了解到shopee封號(hào)該怎么解除，賣(mài)家需要了解清楚是什么原因造成，并且準(zhǔn)備好資料去進(jìn)行申訴才行。以上介紹了封號(hào)的具體原因，賣(mài)家在可以進(jìn)行參考。