阿里巴巴旗下唯一跨境 b2c 出口平臺全球速賣通與菜鳥網絡共同推出了無憂物流服務。作為全球速賣通的官方物流服務，無憂物流提供包括國內攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內的一站式物流解決方案。與傳統(tǒng)物流方式相比，無憂物流憑借菜鳥在全球搭建的物流網絡具有更強的服務確定性同時，依靠平臺的資源，無憂物流可以幫商家在處理買賣關系中的物流糾紛時節(jié)省人力、資金成本。
針對速賣通美國路向的小件物品，菜鳥推出了無憂物流美國專線，通過深圳香港、上海三個口岸城市同步航班至美國各個站點，再由美國郵政配送至美國全境郵局可達的區(qū)域。通過與合作伙伴打通系統(tǒng)，美國專線可以提供一單到底的物流服務，實現國內快速預分揀、快速通關、快速分撥配送及全程可視化跟蹤。此外，菜鳥還可以調整航班資源一程直飛美國各站點，快速中轉，避免旺季爆倉。