伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算的長足發(fā)展，加上消費產(chǎn)業(yè)升級，消費者個性化需求日益明晰，以客戶為中心的c2m(反向定制)的商業(yè)模式優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，更好地滿足新時代的“小批量、多批次”的制造需求，實現(xiàn)“消費者”和“制造業(yè)”以及“信息化”高度融合。
電商平臺的c2m模式是什么?
什么是c2m模式?
小豬電商（微信id:xiaozhu_cms）稱，c2m，顧名思義，即customer-to- manufactory(顧客對工廠)，核心內(nèi)涵是“定制化生產(chǎn)”，依靠互聯(lián)網(wǎng)將各個生產(chǎn)線連接在一起，是一種基于計算機(jī)技術(shù)隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實時監(jiān)測消費者需求，并根據(jù)關(guān)鍵需求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。
c2m(“客對廠”)是一種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這種模式是基于社區(qū)sns平臺以及b2c平臺模式上的一種新的電子商務(wù)模式。
在c2m模式下，傳統(tǒng)企業(yè)即將進(jìn)入智能化個性生產(chǎn)模式，客戶可以根據(jù)自己的需求在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品需求，也可以通過智能搜索，尋找到能夠加工自己產(chǎn)品的企業(yè)。這種企業(yè)是以客戶的需要為中心，進(jìn)行產(chǎn)品的定制化生產(chǎn)，節(jié)省了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，也節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
以客戶為中心的c2m(客戶到工廠)商業(yè)模式：
未來的消費關(guān)系是：消費者需要什么，生產(chǎn)者就得生產(chǎn)什么，這是一個逆向生產(chǎn)的過程。每個人的個性需求被放大，人們越來越喜歡個性化的東西。但是個性化的東西需求量沒有那么大，這就需要工業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)小批量的快速生產(chǎn)。
c2m商業(yè)模式實現(xiàn)了顧客到工廠的直接鏈接，去掉了高耗的中間流通加價環(huán)節(jié)，使顧客能與制造商、設(shè)計師直接鏈接，為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價性價比高，個性化且專屬的產(chǎn)品。
事實上，它是一種“聰明”模式：
在c2m模式下，消費者直接通過平臺下單，工廠接收消費者的個性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。
得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，用戶碎片化、零散的個性化需求可以高效連接起來，這些信息整合后，還可以用可操作的形式提供給生產(chǎn)廠商，在保證生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上滿足消費者的個性化需求。
這種去庫存、去中間商、以量定產(chǎn)的新型商業(yè)模式，不僅使得各方價值最大化，更極大推進(jìn)了制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,能提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率，倒逼企業(yè)的生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈、內(nèi)部管理制度乃至整個商業(yè)模式變革。
同時通過收集、分析消費端的需求信息和購買行為，統(tǒng)計消費偏好，從而預(yù)測某款產(chǎn)品將成為市場“爆款”，有重點地物料備貨和產(chǎn)能投放，實現(xiàn)產(chǎn)銷有效對接。
搭建c2m平臺，利用大平臺，客戶直連工廠，快速提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。同時，借助平臺，在自家工廠產(chǎn)能剩余的情況下，釋放出一部分產(chǎn)能，提供給周邊訂單多的制造企業(yè)，實現(xiàn)“共享工廠”，最大化經(jīng)濟(jì)、資源效率的最大化。
c2m模式的特點：
c2m模式體現(xiàn)出的特征可以用這三個關(guān)鍵詞來表示：智能化，大規(guī)模，個性化定制。
相比以往的大規(guī)模生產(chǎn)模式，c2m模式面臨成本、質(zhì)量、效率的挑戰(zhàn)。
真正做到c2m，就要能很好地維持成本、質(zhì)量和效率三者之間的相對平衡。
值得注意的是，c2m并不排斥共性需求，仍然會有相當(dāng)一部分產(chǎn)品是以標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)流向市場的，只不過這種需求是以類似團(tuán)購的方式滿足。
c2m模式的優(yōu)勢：
1、c2m模式剔除了中間商的層層加價，消費者直接對接工廠，工廠成本低，顧客購買的產(chǎn)品價格更加低廉，實現(xiàn)了顧客利益最大化。
2、傳統(tǒng)模式的銷售中。很大的成本就是庫存。c2m模式大大降低了庫存和資金的擠壓。同時在時效上，也提高了產(chǎn)品生產(chǎn)中的管理效率。又能避免產(chǎn)品的周期性，滯銷。
3、隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們消費水平提高，更注重個性化。c2m恰恰迎合了年輕消費者追求個性化、差異化產(chǎn)品的需求。
現(xiàn)階段，國內(nèi)制造業(yè)普遍面臨著產(chǎn)能過剩的問題，而這一次c2m的變革，在原材料和供應(yīng)鏈上，也達(dá)到了更深層次的滲透，能為c端和b端均帶來利好。c2m模式,從大趨勢來說符合國家的供給側(cè)改革，通過國家政策的支持和引導(dǎo)，存在著一定的市場空間。
走過了pc時代，體驗著跨屏的移動互聯(lián)時代，電子商務(wù)也細(xì)分出了b2b、b2c、c2c、c2c、o2o等多種模式，然而不管趨勢怎么變化，始終要抓住的還是用戶的需求。定制是一種生活態(tài)度，c2m的模式以一種更加深入，更加簡化的方式彰顯了人們追求個性的需求。電商只有將用戶深度的定制需求用合理的價格展示出來，才能始終將用戶抓在手中。