亞馬遜的政策往往是說時(shí)風(fēng)，那時(shí)雨。特別是在炎熱的夏季大促前，涼水是一波接一波往賣家身上倒，好多賣家的心情都可以用兩字來形容“涼涼”。
今天小編，給大家?guī)碚砹艘恍﹣嗰R遜賣家遇到的常見問題及解答，希望對新老賣家能有所幫助哦。
一、賬戶被限倉怎么辦?
7月的新政相信很多賣家的新賬戶因銷售數(shù)據(jù)太少，沒辦法進(jìn)行評分，從而被限倉。
1.想辦法快速提高銷量，增加績效評分。
2.清理銷量不佳的產(chǎn)品庫存，騰出空間。
3.發(fā)到海外倉，fba與海外倉結(jié)合結(jié)合使用，再根據(jù)績效一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)回fba。
4.找可以搞定的服務(wù)商，但實(shí)現(xiàn)起來有難度
二、產(chǎn)品上架失敗
如果您的產(chǎn)品上架失敗，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品信息不符合亞馬遜的政策或亞馬遜無法驗(yàn)證您的產(chǎn)品信息。請仔細(xì)檢查您的產(chǎn)品信息，并確保符合亞馬遜的政策。
三、配送問題
如果您在配送過程中遇到問題，可以聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)，以獲得幫助。
四、如何處理退貨
如果客戶對您的產(chǎn)品不滿意，可以退貨。您可以在亞馬遜的訂單管理頁面中查看退貨請求，并按照亞馬遜的指導(dǎo)處理退貨。
五、listing不可售/變狗/被刪原因
1.售日期為未來日期---listing編輯框修改【發(fā)售日期】為當(dāng)天;
2.用變體---合規(guī)的合并變體，同屬性同類的變體合并;
3.詳情頁面圖文與實(shí)物不符---重新修改圖片和文案內(nèi)容后保存提交;
4.評分低于3顆星---控制差評率和退貨率;
5.買家之聲不滿意率>10%---改善listing和產(chǎn)品品質(zhì)，控制差評率和退貨率;
6. 缺乏認(rèn)證---限制時(shí)間內(nèi)，后臺提交相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證;
7. 商標(biāo)專利侵權(quán)---嘗試與投訴方和解撤訴，寫申訴信;
8 .敏感詞觸發(fā)---跟客服確認(rèn)侵權(quán)詞匯，文案中修改刪除，重新提交。
六、為什么促銷在詳情頁面不顯示?
一個(gè)是設(shè)置促銷的商品沒有購物車：如果你有購物車那么可能的原因有:促銷活動日期還未生效(促銷至少4h生效和時(shí)差問題)
促銷設(shè)置里customize messaging中未勾選detail page display text
商品不可售;嘗試將display precedence的數(shù)值設(shè)置成偏小的數(shù)字，這提升促銷活動的展示順序。通過以上步驟如果促銷信息仍然不顯示，建議及時(shí)聯(lián)系賣家支持做進(jìn)一步的處理