配送中心就是專門從事配送業(yè)務的物流基地，是通過分類、保管、流通加工和信息處理等作業(yè)，然后根據(jù)用戶的訂貨要求備齊商品，并能迅速、準確和廉價地進行配送的基本設施。依據(jù)《物流術語國家標準》，配送中心是指從事配送業(yè)務的物流場所或組織，應基本符合的要求為:滿足特定的用戶要求;配送功能健全;完善的信息網絡;輻射范圍小;多品種、小批量;以配送為主，儲存為輔。
(一)配送中心的基本作業(yè)流程
配送中心基本作業(yè)流程包含以下作業(yè)步驟。
(1)接收訂單一(2)訂單處理一(3)采購訂貨一(4)人庫進貨一(5)庫存管理一(6)分揀理貨一(7)流通加工一(8)出貨集貨一(9)裝車配送一(10)制作賬單一(11)績效管理。
(二)配送中心總體設計
配送中心總體設計就是根據(jù)配送中心所在位置的地形、地質條件及配送中心業(yè)務性質、規(guī)模大小、設施設備、對外運輸方式等，確定各建筑物、構筑物之間的相對位置，并合理設置交通運輸線路和附屬工程的過程。
1.基本原則
(1)安全:要從倉庫選址做起。一方面要考慮儲存物品的安全，另一方面要考慮所儲存物品周圍環(huán)境的安全。
(2)適用:總體設計要能滿足配送中心的使用要求。既要方便收發(fā)貨和保管、養(yǎng)護工作，又要能保證商品迅速進出。在總體設計時應尋求倉庫吞吐量的最大化。
(3)經濟:一方面，總體設計應使布局緊湊，既能保證建筑物之間有必要的防火間距，又能節(jié)省用地以減少建設投資;另一方面，總體設計要有利于各種設施、設備效能的充分發(fā)揮，保證各種設施、設備的有效利用，提高勞動效率和配送中心的經濟效益。
2.基本要求
(1)平面布局要符合配送中心的作業(yè)流程，方便各項作業(yè)，有利于提高作業(yè)效率。配送中心的業(yè)務環(huán)環(huán)相扣，因此各項作業(yè)場所要根據(jù)貨物流向設置，使各個作業(yè)環(huán)節(jié)密切銜接，才能防止貨物堵塞，加速收發(fā)貨和其他作業(yè)。(2)盡可能減少人庫貨物及倉儲人員的運動距離，以提高搬運效率，節(jié)約倉儲費用。
(3)建筑物的布置要盡量利用地形，減少土方工程量。
(4)車輛進出方便。車輛宜進出分道，互不干擾;進出庫貨流與庫內流動的貨流應盡量避免交叉。
(5)總體設計應有利于整個倉庫的安全，滿足防火的需要。
3.總體設計的一般步驟
(1)按倉庫設施的功能分區(qū)布置;
(2)繪制物流流程圖，分析各項設施之間的關系，作靠近性分析，確定設施的相對位置物流流程圖是將物流情況形象地反映在平面上的，給人以直觀的感覺;
(3) 確定各項設施的面積和防火間距;(4)確定物流路線的面積;
(5)繪制倉庫的總平面布置圖。
(三)配送中心的設施、設備規(guī)劃
1.配送中心的空間布局
配送中心的內部作業(yè)區(qū)域主要包括接貨驗收區(qū)、儲存區(qū)、理貨區(qū)、發(fā)運區(qū)、加工區(qū)和辦公區(qū)。配送中心作業(yè)區(qū)的規(guī)劃設計主要包括以下環(huán)節(jié)。
(1) 設施確認。對與設計規(guī)劃相關的要素進行確認，以確定設施規(guī)劃的約束條件。需要確認的設施主要包括碼頭墻體窗口、倉庫門、柱跨度、天花板凈高、地面負荷承重、消防設施、溫度控制范圍、排水系統(tǒng)等。
(2)確定入貨口和出貨口的位置。主要有三種類型可供選擇，進出貨共用一個碼頭的集中型、進出貨碼頭位置相鄰的中間型和進出貨碼頭相互獨立且分散于廠房四周的分散型。
(3)確定固定區(qū)域和固定設施。包括辦公室、員工休息室、公共設施、防火設施、堆高機充電處、維修站、打包機等。
(4)確定倉庫擴展方向。根據(jù)配送中心的建筑和設施條件，以及對未來業(yè)務量和可能作業(yè)方式的預測，確定擴建方向和預留擴建空間。
(5)確定擴展方案的作業(yè)區(qū)。包括擴建后倉庫的進口、出口、作業(yè)區(qū)、設備的位置等。
(6)確定主要作業(yè)動線。根據(jù)作業(yè)流程設計主要動線?！?8.
(7)定義高頻作業(yè)區(qū)域。包括收貨及上架、分揀、裝車出貨等，將其設置在與入貨口和出貨口相鄰，且靠近存儲區(qū)的位置。
(8)定義低頻作業(yè)區(qū)域。低頻作業(yè)包括處理空托盤、處理退貨或調撥商品回存儲區(qū)、處理剩余商品、商品隔離、商品存儲維護、貼標簽、包裝、休息等，將其置于離出貨區(qū)較遠的地方。
(9)確定主通道位置。以主要動線和搬運設備的最小轉彎半徑為主要參數(shù)，力求將主要動線直線化和最短化。
(10)確定存儲方法和副通道。根據(jù)商品的物理特性確定存儲方法和存儲作業(yè)工具，并據(jù)此確定副通道的位置和寬度。
2.配送中心的建筑物設計
(1)選擇建筑物形式。主要有鋼筋混凝土結構和輕鋼結構兩種結構，兩者各有利弊。
(2)確定倉庫樓層和凈高。其參數(shù)選擇的是天花板凈高，即存儲區(qū)域從地面向上至障礙物(如建筑照明及系統(tǒng)、空調與排風管等設施)的距離。
(3)計算地面負荷能力。根據(jù)所保管貨物的種類、比重、貨物碼垛高度和使用的裝卸機械計算所需的地面負荷強度和地面平整度。
(4)確定柱跨度。柱跨度是從一根柱子的中線到另一根柱子中線之間的距離。
(5)設計通道。通道包括庫區(qū)外道和庫內通道。庫內通道包括主通道、存儲通道、人行通道、電梯通道和其他通道。
3.配送中心的設備
包括作業(yè)設施、公用設施及配送中心各個作業(yè)環(huán)節(jié)的設備。
(1)配送中心的作業(yè)設施包括卸貨驗收區(qū)、儲存保管區(qū)、配貨(理貨)區(qū)、發(fā)運區(qū)、加工區(qū)、停車場、辦公室等多種建筑物，其主體結構是儲運場所及設施。卸貨驗收區(qū)是卸貨、清點、檢驗、分類、入庫等工作的活動場所，其主要設施是入庫站臺。立體倉庫是儲存保管區(qū)的建筑，它是存放貨物的區(qū)域，是儲存保管和養(yǎng)護作業(yè)的場所。對貨物進行配貨與配裝的理貨作業(yè)通常是在理貨場進行的。分裝、裁切、混裝、包裝等加工作業(yè)則在加工區(qū)廠房進行。處理營業(yè)事務和內部指揮管理的辦公室集中于某一區(qū)域或分散設置。
(2)配送中心的公用設施包括給排水設施、電力設施、供熱與燃氣設施和綠化設施等。給水設施負責提供配送中心生產、生活、消防等所需用水，包括原水的取集、處理以及成品水輸配等各項工程設施。排水設施包括負責收集、輸送、處理和排放配送中心的污水(生活水、生產廢水)和雨水的各項工程設施。電力設施包括供電電源、輸配電網等。
供熱設施包括集中熱源(熱力站)、供熱管網等設施和熱能用戶使用設施。燃氣設施包括燃氣供應源、燃氣輸配設施和用戶使用設施。綠化設施包括草坪、花圃等。
(3)配送中心的設備包括儲存、搬運、揀貨、裝卸、流通加工、管理與辦公等設備。儲存設備用于存儲貨物，主要包括各種貨架、儲運箱、托盤等。搬運、裝卸與揀貨設備用于移動和揀取貨物，主要包括手推車、拖車、叉車、輸送機、升降機、堆垛機、起重機、板臺、滑臺等。流通加工設備用于貨物的分裝、裁切、混裝、包裝等，主要包括裹包機、裝盒機、釘箱機、打帶機、條碼列印機、鋼印設備、拆箱機、稱重機、地磅等。管理與辦公設備包括計算機、電話通信設施、文件資料處理與保管設施(復印機、裝訂機、文件柜等)、辦公桌椅等。
4.配送中心的設備選擇
配送中心的設備選擇與設計包括確定貨架的類型及高度、層數(shù)、行數(shù)、長度和寬度等相關參數(shù)及其他設備的具體類型、規(guī)格、型號及主要性能參數(shù)等。在選擇設備的過程中，通常需要考慮以下因素。
(1)配送商品的特性:商品包裝規(guī)格、重量、儲位數(shù)量、儲存單位等。(2)商品的存儲要求:存儲密度、儲位管理要求等。(3)商品加工需要:所需進行的加工作業(yè)內容等。
(4)出入庫數(shù)量:存儲頻率、存取數(shù)量、存取單位、存取原則等。
(5)設備之間的匹配:搬運與揀選設備同存儲設備類型與空間位置的配合等。
(6)建筑結構:建筑可用高度、梁柱位置、防火設施、出入口位置等。(7)投資成本:購置各種設備的成本及設備使用維護所需的費用等。
5.舉例:分揀設備的選擇(1)分揀設備
分揀作業(yè)過程中用到的設備相當多，有儲存設備、搬運設備、分類設備、信息設備等，具體如表2-1所示。
(2)分揀系統(tǒng)設備配置
分揀系統(tǒng)是由倉儲設備、搬運設備及信息傳送設備所組成的，根據(jù)自動化程度的不同，可分為全自動方式、半自動方式及人工方式等;根據(jù)分揀單位的不同又可以分為整盤揀貨(p一p)、整箱揀貨(p-c)、拆箱揀貨(c- b)或單品揀貨(b-b)等幾種模式。
以下針對全自動方式和半自動方式分揀模式，介紹其可能的設備配置模型。
①全自動方式:此種分揀模式多數(shù)是利用計算機與自動化設備配合的分揀方式，完全不需要作業(yè)人員而將訂購的貨品揀出來，如表2-2所示。
②半自動方式:此種分揀方式大部分是利用自動倉庫與人工配合的揀貨方式，且是作業(yè)人員不用移動而貨品利用設備自動搬運到作業(yè)人員面前的分揀方式，如表2-3所示。