京東退貨一般過程
京東退貨一般過程？(京東自提是什么意思自提要給運(yùn)費(fèi)嗎？)1、京東退貨一般過程？在京東購物，如果不滿意怎么辦呢？想要退貨要什么手續(xù)？今天小編就和大家分享一下京東購物怎么退貨的方法。
工具/原料
京東
方法/步驟
1、首先說一下手機(jī)客戶端的方法。在手機(jī)軟件應(yīng)用商店那里下載京東手機(jī)客戶端，然后安裝完成后打開并登錄自己的帳號(hào)。
2、登錄手機(jī)端后，點(diǎn)擊“我的”——然后再點(diǎn)擊“退換/售后”，進(jìn)入到退換或售后的頁面。
3、接著找到要退貨的訂單，然后點(diǎn)擊“申請售后”服務(wù)類型選擇：”退貨“、“換貨”或“維修”等，注意只有在有效期內(nèi)才有換貨的權(quán)利，如果過了售后期就沒有換貨維修權(quán)利了。
4、選擇退貨后，還要進(jìn)行問題描述，其實(shí)就是輸入退貨的原因，如果是換貨或維修的要寫明產(chǎn)品哪些出問題了需要換貨或維修。
5、然后再選擇商品退回的方式：上門取件、送貨至自提點(diǎn)、快遞至京東（注意前兩個(gè)拿貨給售后服務(wù)員后要記得拿回一張單據(jù)作為憑證）。按要求做完后選擇提交就可以了。
6、如果是通過電腦網(wǎng)頁退貨的，打開京東主頁，點(diǎn)擊登錄并輸入賬號(hào)密碼登錄——選擇我的訂單——找到要退貨的訂單——選擇訂單詳情——申請售后——選擇服務(wù)類型：退換或維修，然后填寫退換的理由等，其它的地址一般選擇默認(rèn)的就可以了——填寫相關(guān)的問題后就點(diǎn)擊提交。
注意事項(xiàng)
退貨一定要在有效期內(nèi)，過期無效。
2、京東自提是什么意思 自提要給運(yùn)費(fèi)嗎？自行提取。運(yùn)費(fèi)在購買的時(shí)候確定是否需要。該商城的自提功能是很方便的，僅限該商城自營產(chǎn)品。需要注意的事項(xiàng)：
1、在購物時(shí)正確標(biāo)注結(jié)算方式為自提。
2、在方便提取貨物的周邊有該商城的自提點(diǎn)。
3、通常當(dāng)日訂單次日送達(dá)。
4、送達(dá)后會(huì)給予短信提醒。
5、24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)用保存自提商品。
6、自提需準(zhǔn)備微信支付或借記卡。
7、按照約定時(shí)間取貨。以前京東提貨點(diǎn)自提商品是不需要另外收取運(yùn)費(fèi)的。在2016年以后，除了上調(diào)免運(yùn)費(fèi)門檻之外，還有三個(gè)進(jìn)行了重大改變。1、京東這次在原來運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上加了1元，原來未滿79元需要5元運(yùn)費(fèi)，如今是除了鉆石會(huì)員（鉆石會(huì)員未滿79，需要6元運(yùn)費(fèi)）的其他會(huì)員，未滿99元的需要6元運(yùn)費(fèi)。近日根據(jù)行內(nèi)人透露京東自提也要收3元運(yùn)費(fèi)了，若想免去運(yùn)費(fèi)提貨的話必須購物滿99才行。
3、我在京東買東西，錢已經(jīng)付了，選擇的是上門自提，貨送到自提點(diǎn)以后我沒有時(shí)間去領(lǐng)我可以讓他送貨上門嗎？1. 自提時(shí)間：周一至周日，09:00 － 19:00（如遇法定節(jié)假日，則以京東官網(wǎng)公告為準(zhǔn)，請大家屆時(shí)關(guān)注）；
2. 商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三天(自然日)，超過三天（自然日）則視為默認(rèn)取消訂單（法定節(jié)假日除外）
下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎？
貨物到達(dá)自提點(diǎn)后可轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為配送。方法：我的京東訂單中心點(diǎn)“查看”進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面訂單操作修改訂單。一般來說，在您選購的商品沒有打印完畢之前，都是可以修改訂單的。
4、京東到貨后 聯(lián)系 下單人 還是收貨人？京東快遞員如果是支持送貨上門的話，會(huì)送到收貨人手上的。 一般來講京東快遞都是送貨上門的。 尤其是貴重物品或者是易碎物品，需要本人簽收，確認(rèn)貨物無損之后。 快遞員才會(huì)離開。 京東也有的時(shí)候放到代收點(diǎn)，需要自己去自提。 如果你寫著家里地址的話，會(huì)送到家里的寫的鎮(zhèn)上會(huì)放到代收點(diǎn)。 所以京東快遞上門之前會(huì)給你打電話確認(rèn)時(shí)間來送貨。
京東退貨一直不來取貨怎么辦
1：京東退貨一直不來取貨怎么辦？1、耐心等待,多等等。
2、聯(lián)系京東客服,接入人工客服,說明情況了解情況讓其幫忙催上門取件。
1、打開京東要退貨的商品訂單界面,點(diǎn)擊申請售后;
2、在售后類型中選擇換貨;
3、選擇申請?jiān)?填寫問題進(jìn)行提交;
4、等待商家同意換貨,用戶進(jìn)行寄件選擇上門取件;
5、選擇快遞上門時(shí)間,按約定時(shí)間將快遞交給京東快遞小哥即可。
京東退貨，申請了售后退貨，會(huì)安排快遞員上門取件，取件時(shí)間客服也確認(rèn)了，沒有人來取件，可以找客服問問，讓客服來催一下，一個(gè)地區(qū)是不止一個(gè)快遞員的，或者是時(shí)間上還沒有安排好給快遞員，其實(shí)不用著急，如果東西確實(shí)是要收了退掉的，快遞員遲早會(huì)上門的。
上門取件，是指快遞公司到發(fā)貨方地址取件，不一定會(huì)送貨上門，市內(nèi)或臨近郊區(qū)一般都會(huì)送，但是偏遠(yuǎn)地方或鄉(xiāng)下，正常情況是通知收貨方到最近網(wǎng)點(diǎn)取貨。
如果京東退貨一直不來取貨的話，你可以找商家的客服問一下情況。一般來說，商家的客服是會(huì)跟你來說明情況的。
如果商家的客服不給你解決的話，那你就去找京東官方的客服解決問題，一般來說官方的客服是會(huì)幫你跟你買的東西的客服說一下，首先他要先了解一下情況。然后官方的客服會(huì)對，賣家進(jìn)行溝通 。
京東退貨如果一直沒有來取件的話，你要先檢查一下你的退貨頁面，查看一下退貨頁面是不是選擇的上門寄件，再看一下你選擇的時(shí)間，一般京東退貨你選擇好退貨時(shí)間以后，快遞員會(huì)在對應(yīng)的時(shí)間來和你聯(lián)系，并上門取件，正常情況下都會(huì)提前電話聯(lián)系你的，如果說在對應(yīng)的時(shí)間快遞員沒有上門取件的話，你這邊可以打電話到總部詢問。
這個(gè)問題你可以在你申請退貨的頁面哪里，都會(huì)有上面取貨的快遞員手機(jī)號(hào)，你可以直接打電話問一下快遞員，是不是有什么事情耽誤了來取貨的 。一般京東退貨都是很快的，我老公買了東西有什么問題，聯(lián)系客服申請退貨以后，快遞員一會(huì)兒就上門來取件了。
2：京東同一訂單如何退貨和換貨？第一步、打開手機(jī)京東app。
第二步、在京東主界面選擇我的。
第三步、進(jìn)入個(gè)人界面后，我們可以看到退換/售后，點(diǎn)擊進(jìn)入退換/售后。
第四步、在訂單中，需要進(jìn)行收貨確認(rèn)后才能申請售后服務(wù)，選擇申請售后。
第五步、進(jìn)入申請售后，在里面可以選擇服務(wù)類型，我們選擇退貨。
第六步、服務(wù)類型選擇后，確定下方取件信息，點(diǎn)擊提交，等待快遞員上門取件，之后等待系統(tǒng)回復(fù)即可。
3：京東快遞退貨需要自己找快遞嗎，找京東快遞可以嗎？打開京東找到售后（也就是返修/退換），然后點(diǎn)擊你需要退貨的訂單，點(diǎn)擊退貨，等待京東那邊的售后給你處理。
自營的商品的話，有三種退貨方式，一種是上門取件只是會(huì)收取取件費(fèi)，還有就是送到自提點(diǎn)，你直接送到京東的站點(diǎn)就可以了這個(gè)不需要費(fèi)用，還有就是你直接將商品用快遞直接送到京東的售后。
你申請售后的時(shí)候就可以填寫上，你喜歡的退貨方式，建議選擇送到自提點(diǎn)，這個(gè)不需要費(fèi)用哦。
4：京東退貨上門取件退款退到哪里？京東退貨上門取件，退款一般是退到原先支付的渠道或者是退到京東錢包里。比可以檢查一下支付時(shí)用的賬戶，看看是不是退款到賬了，或者是查看下京東錢包的余額。
如果實(shí)在忘記原先怎么付款的或者是找不到退款，也可以直接咨詢客服，讓他們幫忙查一下款式退到哪里了，以及退款的時(shí)間是什么時(shí)候，這樣方便你查找退款。
退款一般都是原路退回的
5：京東換貨大概需要多少？非質(zhì)量問題退換貨，如果是京東上門取貨運(yùn)費(fèi)一般是收取單程費(fèi)8元。質(zhì)量問題京東承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果自己用快遞寄送，按實(shí)際收??！
京東商城好像是買滿多少免郵費(fèi)的，如果要退款的話 在拍下的寶貝頁面點(diǎn)擊退貨 ，會(huì)有人來上門收件的。退的錢是到京東商城的賬號(hào)里面
6：京東上門取件驗(yàn)貨后直接退款嗎？不會(huì)，一般的退貨都需要一定的流程，流程一步一步往下走就是需要時(shí)間的，如果是直接沒收貨拒收的話就會(huì)快點(diǎn)，但是基本上都是有一定的時(shí)間的，它都要正常的流程，最后都是退款只是時(shí)間的長短問題而已，一般都不會(huì)出現(xiàn)什么問題，只要正常等待就好
7：京東快遞送貨途中怎么退貨？京東送貨在半路上了能退貨。
京東貨在半路能申請退貨。如需退貨，請直接聯(lián)系商戶客服說明您的要求。當(dāng)然，如果對方能攔截就更好了。如果您無法被攔截，您可以選擇在貨件到達(dá)時(shí)拒收。
京東退貨一直處于上門取件中
京東退貨一直處于上門取件中？(上門取件為什么不上門？)1、京東退貨一直處于上門取件中？請耐心等待，這個(gè)屬于正常的，正常的換貨周期是8天10天。
。。我上個(gè)月?lián)Q貨一次，提交申請12小時(shí)就上門取貨了，然后過了5天，’上門取件中‘這個(gè)狀態(tài)才更新，送貨2天。主要時(shí)間都是卡在上門取件這個(gè)節(jié)點(diǎn)，其余環(huán)節(jié)很快，非?？臁?。。你是退貨，只是比我少個(gè)送貨過程而已，退款估計(jì)時(shí)間也比較長，要耐心點(diǎn)，以前退貨也有一次，具體周期忘掉了 希望能給你參考
在京東退貨時(shí)如果一直顯示上門取件中，是因?yàn)榫〇|退貨快遞工作人員上門取件時(shí)間大概在24天左右的，京東快遞工作人員會(huì)根據(jù)快遞退貨下單的時(shí)間來進(jìn)行確定上門取件的時(shí)間，一般京東快遞工作人員會(huì)在退貨下單后的24小時(shí)上門收取快遞，在快遞工作人員到達(dá)你所在的區(qū)域后會(huì)提前撥打電話通知你收取快遞的時(shí)間！
2、上門取件為什么不上門？上門取件不上門的話，可能是因?yàn)槭裁词碌⒄`了，你打電話再聯(lián)系聯(lián)系，看看有什么特殊的情況，然后可以跟取貨員溝通一下，看看他啥時(shí)候有時(shí)間，或者是約一個(gè)地方，你幫他送過去也行，因?yàn)楝F(xiàn)在有些小區(qū)快遞員是進(jìn)不了的，所以說他就沒辦法上門取貨
不上門屬于快遞員的個(gè)人行為，快遞下單了上門取件都是需要上門的，不上門可以在快遞公司**
應(yīng)該是快遞員的問題，可以**他
3、網(wǎng)上預(yù)約的上門取件中通快遞快遞員取走物件為什么上面還顯示待取件？網(wǎng)上預(yù)約的上門取件中通快遞快遞員取走物件后還需要去別的地方取件，取完后還需要運(yùn)會(huì)倉庫才會(huì)進(jìn)行掃碼登記，所以上面還顯示待取件，基本下午六點(diǎn)以后，倉庫掃描快遞單號(hào)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候就會(huì)自動(dòng)顯示物流信息，屬于正常情況，可以等等看。
因?yàn)榭爝f員 還木來來得及進(jìn)行操作的 所以還是這么顯示的。等一會(huì)快遞狀態(tài)就更新了。
取走了，還沒有回去打快遞面單吧
4、為什么中通上門取件總是超時(shí)？中通快遞取件那么慢，可能是公司快遞有規(guī)定，如果沒到時(shí)間就不能去取件，所以有可能是慢一點(diǎn)，一般通知公司快遞取件的話，會(huì)在4個(gè)小時(shí)之內(nèi)取件完成之后就會(huì)上傳單號(hào)，然后拿回去之后就發(fā)出去了，在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有物流信息更新的。
可能是你所在區(qū)域里面的中通網(wǎng)點(diǎn)不行，應(yīng)該向總部**。
超時(shí)不能怪人家，萬一人家在半路做好事呢
5、閑魚預(yù)約快遞上門取件一直不來？如果預(yù)約了上門取件，快遞小哥一直不來的話，可以取消該預(yù)約并且重新進(jìn)行預(yù)約，而且重新預(yù)約的話是不會(huì)產(chǎn)生資費(fèi)的，因?yàn)檫@不是你本身的原因，而是快遞方的原因，所以直接取消再重新預(yù)約即可。
如果沒有按照約定的快遞小哥態(tài)度比較蠻橫，還可以對他進(jìn)行**，因?yàn)檫@本身就是他的原因，造成合約沒有履行。
6、為什么上門寄件快遞一直沒來？快遞下單了，上門取件超過一天都不來，可以**他。 也可能是有事情給耽誤了。 找物流公司**。 上門取件需要在規(guī)定的時(shí)間來取件，超過的話會(huì)有些懲罰的。 所以你去**也也管用。 或者再換一個(gè)快遞員，換一個(gè)快遞上門取件。 **他了會(huì)懲罰他。不講信用。
7、我這顯示快遞已經(jīng)給某公司了，但為什么還是顯示等待快遞員上門取件攬收？因?yàn)榭爝f公司收件后還沒有進(jìn)行掃描錄入信息，下午給的一般晚上10點(diǎn)左右會(huì)進(jìn)行掃描，掃描后才有攬件或發(fā)出信息