眾所周知，物流與配送是跨境電商不可或缺的一步，那么如何通過優(yōu)化物流來提高銷售額呢？
1、提供多種運輸方式
采用多元化的物流配送方式，滿足顧客的需求，是每個分站中不可缺少的一部分。一般獨立站銷售商，都會采用自出貨的形式。因為成本的原因，很少采用fba和海外倉運輸方式。
可同時在網站上添加時效慢和時效慢的物流渠道，讓客戶進行選擇。若顧客希望提早收到貨物，可讓顧客選擇時效快但價格高的dhl、ups等方式，如果顧客想要節(jié)省成本，可讓客戶選擇時效慢但價格便宜的郵包。
把選擇的權利給顧客，商家就不必擔心因物流成本高而造成的用戶體驗差。
2、包郵
眾所周知，包郵是普遍的現象。資料調查顯示，62%的電商消費者希望購買包郵產品。但是，怎樣才能在不影響利潤的前提下提供運費？可采用以下三種方法：
(1)包郵一系列特定產品的運費。
(2)在達到最低消費額后自動包郵。
(3)建立優(yōu)惠券，使用指定優(yōu)惠券后，產品包郵。
3、退貨制度
站點退貨政策越完善，消費者越放心。請注意，在一些歐洲國家，如法國，國家規(guī)定，消費者在14天內可獲得無條件退款。
當顧客選擇退貨時，建議詢問顧客退貨的原因。這樣，你就能更好地了解消費者的需求，如果某一產品的退貨率很高，那也意味著該產品也需要做一些調整和優(yōu)化。
4、顧客評價。
新產品出現在頁面上時，沒有其他買家的評論，會給消費者帶來一定的擔憂。在這個時候，可以通過亞馬遜評論收集插件，把亞馬遜的商品評論和圖片，采集到系統中，這樣買家在瀏覽網站的時候，可以增加用戶的體驗，同時提高轉化率。
還有72%的被調查者認為物流是決定網購滿意度的重要因素，這也就是為什么顧客的評價多與物流有關。
對于這一問題，可以在網站設置物流自動跟蹤功能，這樣系統就可以自動地抓取訂單物流單號的地理數據，并將其更新到商城系統。物流狀態(tài)一天出貨一天更新，客戶會員中心，以及賣家出貨記錄查詢物流狀態(tài)。這還解決了買家的擔憂，同時提高了用戶體驗。