中東海外倉(cāng)形勢(shì)發(fā)展之迅猛，2017年以來，中東的本土電商們也發(fā)生了很大變化，souq已經(jīng)被納入亞馬遜全球電商版圖，現(xiàn)在已經(jīng)由亞馬遜在全球統(tǒng)一招商。而新興的本土化平臺(tái)也成立不久，很多跨境賣家借助著這一股風(fēng)潮，開始加入中東電商平臺(tái)發(fā)展的大軍。
開山之作最費(fèi)力，對(duì)于從來沒有在中東方面操作的海外倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)的賣家來說，思維模式的轉(zhuǎn)變僅僅是第一步，然而在認(rèn)清海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)以及未來中東跨境貿(mào)易的趨勢(shì)之后，如何踏出中東海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的第一步，如何去選擇也成很多跨境賣家思考的難點(diǎn)。
作為中東海外倉(cāng)儲(chǔ)的物流企業(yè)也是如雨后春筍紛紛崛起，打進(jìn)本土發(fā)展物流還是需要一定能力的。像中東本地客戶的消費(fèi)習(xí)慣、用戶地址不清晰，本地快遞員效率較低都將導(dǎo)致海外物流成本較高。所以，中東的海外倉(cāng)服務(wù)其實(shí)承擔(dān)了不只是物流的功能，還有支付的功能。
中東80%以上的客戶會(huì)選擇貨到付款，所以在把商品投遞給客戶的同時(shí)要把錢收回來?，F(xiàn)在有很多國(guó)家的買家網(wǎng)購(gòu)選擇貨到付款方式，例如東南亞的越南、泰國(guó)、印度尼西亞，中東的阿聯(lián)酋、沙特和科威特等國(guó)家。如果在這些國(guó)家建立海外倉(cāng)就需要具備cod貨到付款功能，麥哲倫海外倉(cāng)系統(tǒng)（mzlsoft.com）已經(jīng)支持cod貨到到付結(jié)算相應(yīng)的功能。海外倉(cāng)系統(tǒng)發(fā)貨后當(dāng)?shù)匚锪魍淄逗炇蘸?，客戶可以在系統(tǒng)中申請(qǐng)?zhí)崛∝浛?，系統(tǒng)自動(dòng)扣除手續(xù)費(fèi)。
對(duì)于跨境電商來說，其中重要一點(diǎn)是保證物流的時(shí)效性，其必要性不言而喻，因?yàn)檫@直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)以及消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任。而麥哲倫海外倉(cāng)系統(tǒng)可做的就是貨到倉(cāng)庫后全流程軌跡監(jiān)控。系統(tǒng)從裝貨、到運(yùn)輸，再到清關(guān)，最后從迪拜、或者是沙特倉(cāng)庫派件的每個(gè)流程，都在嚴(yán)密的監(jiān)控之中。這樣的話，一旦哪個(gè)配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可以第一時(shí)間反饋和處理，這也是保證時(shí)效性和客戶體驗(yàn)的一個(gè)有效手段。
商品在運(yùn)輸派送的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)貨物丟失，這也是跨境電商的一個(gè)痛點(diǎn)。中東地區(qū)比較特殊一些，對(duì)時(shí)間觀念較弱，派送率和工作效率也相對(duì)較低，一般在分揀過程出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象，還有是退貨易丟失。而麥哲倫海外倉(cāng)系統(tǒng)的整個(gè)流程已實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，每種貨物在每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)進(jìn)行掃描，同時(shí)，每個(gè)快遞員手中都會(huì)配備掃描設(shè)備，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，即使遇到客戶拒絕收單，系統(tǒng)也會(huì)做出掃描及原因解釋。就算貨物一時(shí)找不到，系統(tǒng)也可以通過現(xiàn)有的物流系統(tǒng)和軌跡跟蹤找回來。
總結(jié)來說，選擇什么樣的中東海外倉(cāng)，還是要看外貿(mào)賣家的性質(zhì)和需要達(dá)成的目的，精耕細(xì)作也是物流企業(yè)需要考慮的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原因之一。