在數(shù)字時(shí)代，沒(méi)有系統(tǒng)支撐的規(guī)?；鳂I(yè)是不可想象的。gartner 把 wms定義為“幫`助管理倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心日常運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用程序”，但如今的電商倉(cāng)儲(chǔ)配送是一個(gè)有點(diǎn)、有線、有面的服務(wù)鏈路，不是一個(gè)孤立系統(tǒng)，成千上萬(wàn)的sku，雪花一般的訂單，推單、庫(kù)存、配送、績(jī)效、結(jié)算、監(jiān)控等業(yè)務(wù)交叉整合，打破傳統(tǒng)物流各個(gè)功能性系統(tǒng)的邊界，關(guān)聯(lián)了供應(yīng)鏈執(zhí)行當(dāng)中所涉及的用戶界面、數(shù)據(jù)模型及業(yè)務(wù)邏輯。海外倉(cāng)是多種服務(wù)及多環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)的，需要一個(gè)功能全面的專業(yè)系統(tǒng)或多個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)來(lái)支撐。
軟件的區(qū)別本質(zhì)上是業(yè)務(wù)模式的差異，系統(tǒng)要滿足特定的行業(yè)或業(yè)務(wù)環(huán)境。海外倉(cāng)有很多獨(dú)特的系統(tǒng)功能需求，支持跨境進(jìn)出口、中轉(zhuǎn)、代理、抓單、地址與配送渠道匹配，靈活配置多語(yǔ)言、計(jì)量單位與計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)等。海外倉(cāng)至少需要面向客戶的oms、面向渠道的tms及庫(kù)內(nèi)部作業(yè)的wms，更多的附加服務(wù)或延伸操作可能還需要其他系統(tǒng)或與其他系統(tǒng)接口。oms主要解決 sku審核、asn預(yù)報(bào)、充值計(jì)費(fèi)、下單發(fā)貨、庫(kù)存監(jiān)控等面向客戶的管理和操作，可以跟客戶內(nèi)部外貿(mào)erp、客服 crm進(jìn)行api接口集成。tms 更多的是對(duì)頭程運(yùn)輸、尾程配送、清關(guān)過(guò)程、物流計(jì)費(fèi)等渠道口徑的集成，很多衍生于貨代、快遞和小包等代理系統(tǒng)。wms負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)過(guò)程管理與執(zhí)行控制，集成自動(dòng)化設(shè)備、勞動(dòng)力績(jī)效、場(chǎng)院管理、簡(jiǎn)易加工、計(jì)費(fèi)等，跟客戶系統(tǒng)及電商平臺(tái)等形成互動(dòng)。如果要管理多國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)，輪件系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)“云化”架構(gòu)，以便達(dá)到多倉(cāng)、共享、互聯(lián)的目的。
wms核心功能有廣泛適用性，通過(guò)不斷積累行業(yè)方案從個(gè)性化逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)規(guī)則配置和行業(yè)模板來(lái)實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、不同貨主、不同倉(cāng)庫(kù)類型、不同產(chǎn)品的差異化需求，在不修改底層代碼的前提下使整個(gè)系統(tǒng)看上去像是為客戶量身定制的。很多倉(cāng)庫(kù)并不需要復(fù)雜的wms功能，saas軟件可以多用戶共同在線租用，讓wms具有功能和計(jì)算資源可配置性，托管式的服務(wù)解決了系統(tǒng)、設(shè)備、部署和人才等問(wèn)題，可定期升級(jí)。但是否完全舍棄 wms 本地化部署還存在爭(zhēng)議，wms與其他管理軟件不太一樣，既要通過(guò)對(duì)貨品、訂單及操作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，還要將一些物理性操作實(shí)時(shí)地集成到軟件中，物理設(shè)備需要系統(tǒng)的高響應(yīng)、高并發(fā)，而采用云倉(cāng)系統(tǒng)，有些問(wèn)題無(wú)疑會(huì)被顯著放大。因此，云倉(cāng)免安裝、輕實(shí)施的低成本方案廣泛被中小倉(cāng)庫(kù)接受，業(yè)務(wù)量小、需求簡(jiǎn)單;如圖 6-12所示是海外倉(cāng)系統(tǒng)在跨境互聯(lián)網(wǎng)中的部署，大倉(cāng)庫(kù)往往還要將手持終端、測(cè)量稱重、自動(dòng)控制等硬件接口集成應(yīng)用部署在庫(kù)內(nèi)。是系統(tǒng)集成產(chǎn)品功能范圍，wcs是倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)，是介于wms和plc之間的一層管理控制系統(tǒng),接受wms系統(tǒng)的指令，并將其發(fā)送給plc，從而驅(qū)動(dòng)作業(yè)線產(chǎn)生相應(yīng)機(jī)械動(dòng)作。
wms 軟件有幾類，oracle 和 sap等是典型的大型商業(yè)套件，wms 是erp中的一個(gè)組件;jda、ma及infor等，是傳統(tǒng)零售及3pl等領(lǐng)域獨(dú)立專業(yè)軟件。這兩類商業(yè)軟件費(fèi)用高、缺乏靈活性，功能很難變通，在跨境物流領(lǐng)域罕有使用的。國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)帶有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)氣息，求快、求新、求變，電商及新興中小企業(yè)眾多，自開(kāi)發(fā)的跨境物流軟件不勝其數(shù)，與常見(jiàn)外貿(mào)erp、物流商、平臺(tái)都對(duì)接成熟。海外倉(cāng)遠(yuǎn)程實(shí)施，要提前充分收集信息，避免實(shí)施過(guò)程反復(fù)，配備本地it要做好后期運(yùn)維。