亞馬遜嚴(yán)禁賣家銷售侵權(quán)產(chǎn)品，對(duì)此類情況打擊力度很大。因此，只要賣家涉及侵權(quán)，一般都會(huì)采取先下架產(chǎn)品再調(diào)查解決的方案。以下是幾種侵權(quán)投訴和相應(yīng)解決對(duì)策。
一、版權(quán)侵權(quán)投訴
部分惡意競爭者會(huì)將賣家的產(chǎn)品鏈接信息原封不動(dòng)的上傳到某獨(dú)立站，再提供相應(yīng)截圖，惡搞者就能投訴成功。
這是利用了美國《數(shù)字千年版權(quán)法》對(duì)平臺(tái)方的責(zé)任條款，即版權(quán)所有人在發(fā)出合格的侵權(quán)通知時(shí)，平臺(tái)所有者在收到合格的侵權(quán)通知后必須采取措施。亞馬遜只能遵守法律強(qiáng)制性規(guī)定。
對(duì)亞馬遜賣家而言，版權(quán)侵權(quán)還包括以下幾個(gè)方面：銷售的產(chǎn)品印有其他版權(quán)圖案，如印花t恤圖案；銷售的產(chǎn)品采用別人有著作權(quán)的版型；抄襲別人的產(chǎn)品描述等。
盜用同款產(chǎn)品listing圖片，亞馬遜在上傳產(chǎn)品圖片是不會(huì)調(diào)查圖片的來源，但如果原創(chuàng)圖片賣家發(fā)現(xiàn)并提供證據(jù)投訴，經(jīng)過亞馬遜查證后，即使是第二次創(chuàng)作也可能存在侵權(quán)行為，因此建議自己拍照更安全，以便更好地反映其產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上的差異。
二、商標(biāo)侵權(quán)投訴
賣家被投訴后，一般會(huì)第一時(shí)間認(rèn)為自己的五點(diǎn)描述或標(biāo)題包含了他人的品牌或被人惡意篡改，但真正的過程可能并非如此。事實(shí)上，可能對(duì)方僅僅給亞馬遜寫一封電子郵件，故意觸發(fā)了亞馬遜的機(jī)器審計(jì)機(jī)制。畢竟人工智能還處于初級(jí)階段，這種情況目前只能理解為系統(tǒng)bug，至于什么時(shí)候能彌補(bǔ)這個(gè)漏洞，其實(shí)都未可知。
三、應(yīng)對(duì)措施
刪除描述中的品牌，然后向亞馬遜出具授權(quán)書和發(fā)票，一封poa就可以通過申訴。
以上是針對(duì)惡搞商標(biāo)侵權(quán)的投訴案件。 如果賣家的確涉及侵權(quán)，就只有刪除侵權(quán)部分然后承認(rèn)錯(cuò)誤，懇求權(quán)利人撤訴，或者是想辦法提供權(quán)利授權(quán)書和發(fā)票。
如果被律師事務(wù)所起訴商標(biāo)侵權(quán)，上述方法無效，因?yàn)槠鹪V與平臺(tái)無關(guān)，申訴無用，應(yīng)盡快找律師回應(yīng)訴訟或?qū)戨娮余]件與原告律師協(xié)商，否則賬號(hào)將被強(qiáng)制銷毀庫存，關(guān)閉賬戶。