南航小件貨物產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 市場細(xì)分 針對每票10公斤（含）以下的貨物。 產(chǎn)品特點 設(shè)立收運柜臺，隨到隨運，無需預(yù)定艙位，輕便運輸。 增值服務(wù) 對小件貨物提供免費包裝（限簡易）服務(wù)、快速安檢和開單服務(wù)； 設(shè)立收運柜臺，客戶的貨臺停留時間最短； 提供監(jiān)管，防止貨物錯運、漏卸、丟失； 貨物在外場的配載和裝機均享有優(yōu)先權(quán)。 *優(yōu)先權(quán) 無需訂艙，保證裝上指定航班。 *收運及交付 收運時間：航班起飛前100分鐘截止收運； 交貨時間：航班到達(dá)后120分鐘交付。 *運價 按小件貨物正常運價收費。 補償保證 承運人原因，造成始發(fā)站全票或部分貨物被拉下，或到達(dá)站超過承諾交貨時間60分鐘，承運人將均按航空運費的30%退還（僅限退還一次）； 拉貨在后續(xù)航班2.拉貨在后續(xù)航班補運。 備注： 有始發(fā)和到達(dá)服務(wù)承諾的航站：廣州、深圳、長沙、武漢、鄭州、?？?、烏魯木齊、大連、沈陽、哈爾濱、長春、汕頭、珠海，共十三個城市。 在沒有南航到達(dá)站服務(wù)承諾的航線上，“補償保證”僅限始發(fā)站的服務(wù)承諾范圍，而當(dāng)在到達(dá)站服務(wù)出現(xiàn)違約現(xiàn)象，將不做補償。 各單位收運所有小件貨物可按“小件貨物”產(chǎn)品銷售，提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。