新年伊始，tiktok shop就發(fā)布了一則重要通知：tiktok shop將于2024年1月18日開(kāi)始向全托管商家收取保證金。
官方稱(chēng)對(duì)全托管用戶(hù)收取保證金可以進(jìn)一步提升平臺(tái)營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)和商家更好地服務(wù)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)、放心、服務(wù)和質(zhì)量有保證的商品。
需要注意的是，若商家未及時(shí)完成繳納，經(jīng)營(yíng)或受影響，因此tiktok shop全托管賣(mài)家應(yīng)特別重視此次政策變動(dòng)。
保證金收取標(biāo)準(zhǔn)：1000元人民幣
關(guān)于全托管保證金征收的標(biāo)準(zhǔn)，tiktok shop平臺(tái)已經(jīng)給出了答案：統(tǒng)一收取1000元人民幣的保證金。
此外，對(duì)于其他特殊經(jīng)營(yíng)模式(如jit)，平臺(tái)可能會(huì)額外收取特殊模式保證金;對(duì)于多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺(tái)可能會(huì)提高其保證金的繳存額度;具體以平臺(tái)的正式通知為準(zhǔn)。
關(guān)于全托管賣(mài)家保證金的繳納，以下三點(diǎn)需注意：
一、1月18日全托管保證金規(guī)則生效后，對(duì)已入駐商家、新申請(qǐng)入駐商家同時(shí)生效。
二、全托管商家保證金的金額來(lái)源是全托管商家的結(jié)算貨款，無(wú)需商家主動(dòng)充值。僅需在入駐成功后開(kāi)通錢(qián)包并完成保證金授權(quán)，則商家可以在平臺(tái)推款和上品。
三、如商家向多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)供貨，保證金仍是1000元。全托管保證金是tiktok shop平臺(tái)針對(duì)商家維度收取的一筆費(fèi)用，暫時(shí)和商家經(jīng)營(yíng)幾個(gè)國(guó)家市場(chǎng)、類(lèi)目等無(wú)關(guān)。
此外，tiktok shop已推出了e- wallet(結(jié)算資金錢(qián)包)，以幫助商家更好的管理貨款結(jié)算、提現(xiàn)等。開(kāi)通結(jié)算錢(qián)包是平臺(tái)可以從商家貨款中預(yù)留金額作為保證金的前提之一。
對(duì)于北京時(shí)間2023年1月18日前已入駐的全托管商家：
“完成錢(qián)包開(kāi)通”并進(jìn)行“保證金授權(quán)”即可，流程同上。若為已成功入駐且已開(kāi)通錢(qián)包的商家，1月18日之后，此部分商家會(huì)收到“保證金授權(quán)彈窗”，商家僅點(diǎn)擊“同意”即可。
對(duì)于新申請(qǐng)入駐的全托管商家：
在完成入駐開(kāi)店后進(jìn)行結(jié)算錢(qián)包的開(kāi)通，然后完成保證金的授權(quán)，點(diǎn)擊彈窗中的同意即可。
可引導(dǎo)全托管賣(mài)家
形成良性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
事實(shí)上，收取保證金是跨境電商行業(yè)常見(jiàn)做法，包括tiktok shop平臺(tái)本身，在推出全托管模式前已經(jīng)向商家收取保證金。
2024年是tiktok shop推出全托管模式的第二年，平臺(tái)在此時(shí)開(kāi)征保證金，也是對(duì)全托管商家的商品質(zhì)量和履約服務(wù)提出了更高要求。
全托管商家如果出現(xiàn)商品質(zhì)量事故，例如虛假宣傳、合規(guī)資質(zhì)缺失等問(wèn)題，則可能面臨平臺(tái)的扣罰。如果商家因違規(guī)或其他行為受到平臺(tái)的扣罰，導(dǎo)致扣罰后商家錢(qián)包貨款金額低于1000元人民幣則平臺(tái)會(huì)繼續(xù)預(yù)留商家的貨款用于補(bǔ)足保證金部分，未補(bǔ)足前商家仍然無(wú)法提現(xiàn)，只有當(dāng)再次高于1000元時(shí)商家可以提取超額部分。
對(duì)于特殊模式或多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺(tái)可能會(huì)提高其保證金的繳存額度，若調(diào)整額度會(huì)向商家進(jìn)行正式通知。
雖然tiktok shop征收全托管保證金政策可能會(huì)勸退一批去年沖著“0傭金，0保證金”的誘人條件盲目入市的全托管賣(mài)家。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看看，通過(guò)設(shè)置一定門(mén)檻，不僅可以快速剔除一批低質(zhì)量商家，也可以引導(dǎo)全托管賣(mài)家形成良性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
目前，距離全托管保證金政策實(shí)施僅剩15天時(shí)間，建議商家及時(shí)完成“保證金授權(quán)”，避免未及時(shí)授權(quán)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成影響。