近期我司接到了一個國外用戶的咨詢，需求是定制一款帶ups及自動液位計的2l小液氮。2l液氮不是我們的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)一型，開始我們建議用戶選用我們的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型，但與用戶多次溝通后了解到，用戶的這臺設(shè)備用途是核磁設(shè)備上使用，太多的話成本高，小了又不夠用。最終我們理解客戶的初衷，為客戶定制了一款機(jī)型。
但定制機(jī)型的問題就是周期長，成本高，而且面臨調(diào)試周期也比標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型要長的問題。在設(shè)計初期我們也是和用戶反復(fù)的溝通，因?yàn)橛执嬖跁r差的原因，我們的技術(shù)人員也經(jīng)常是零晨3點(diǎn)還在微信和電話溝通一些項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)，客戶也是實(shí)驗(yàn)室使用，對空間要求比較高，噪音要求低等特殊情況。
在經(jīng)過了溝通后，我們用了2個月的時間，將設(shè)備生產(chǎn)并調(diào)試完成，同時通過了用戶約定的sgs第三方的驗(yàn)收，出色的完成了任務(wù)。從產(chǎn)量純度都達(dá)到了用戶的要求，最終得到了用戶的好評。