正常情況下，ebay店鋪的所有數(shù)據(jù)都是可以在店鋪后臺進行查詢的，那么有一些賣家朋友想要查詢已經(jīng)售賣的訂單信息，但是查詢不到，所以想要問問大家為什么ebay查詢不到已售訂單？
ebay上傳跟蹤號和站點相關(guān)，不同站點支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站點上傳跟蹤號。
上傳跟蹤號的站點可以與物品出售的站點不同，賣家如果有需要自行選擇。
美國站的賣家要注意的是，你的訂單的跟蹤號必須是美國境內(nèi)的，因為美國站點對這一點把控的是比較嚴格的。
api用戶和ebay網(wǎng)站上傳的用戶有不同的上傳方式。
ebay網(wǎng)站上傳要按照表格下下拉框選擇物流名稱，自己填寫的話，如果填寫有誤是不會被ebay識別到的，也就是說ebay還是會認為你并沒有發(fā)貨。
大家可以同時上傳6個跟蹤號，如果多于6個，建議可以把所有的跟蹤號通過郵件發(fā)給客戶，讓客戶有所準備，同時也能顯示出我們作為賣家是十分盡責的。
ebay如何查看物流信息？
首先找到產(chǎn)品的鏈接，打開之后在左上角可以看到：
“you won this auction. | view order details”的字樣，請點擊“view order details”往下拉，如果賣家已發(fā)貨，就可以看到物流提示信息，按照訂單編號可以查詢跟蹤物流信息。
當然所有的前提必須是賣家已經(jīng)發(fā)貨了且上傳了快遞單號，買家才可能查到ebay物流信息，運送的周期一般在兩周左右，買家應該就會收到包裹了。賣家上傳單號后，買家同樣可以在ebay后臺進行查詢，除此之外，也會收到短信提醒，在平臺上提交的郵箱里應該也會有郵件提醒。
除了上述情形之外，還有一個情況，如果購買的產(chǎn)品買家選擇平郵物流方式，很可能是無法查詢到物流跟蹤信息的，這種情況就只能多與賣家溝通，或者耐心等待了。
在產(chǎn)品下單前，提前和賣家溝通，了解該產(chǎn)品的物流運送方式，如果接受不了無法跟蹤的物流方式，那么可以選擇其他店鋪的產(chǎn)品。在賣家發(fā)貨之后，登錄后臺查詢快遞單號，進行追蹤。