對于淘寶，天貓平臺的賣家朋友們來說，在發(fā)快遞的時候，在快遞里面放一張好評返現(xiàn)的卡片，這樣來增加好評率，那么現(xiàn)在在亞馬遜平臺上開店，想要確認(rèn)一下亞馬遜不讓留售后聯(lián)系方式嗎?
是的。
有賣家開case問客服后，得到的回復(fù)是不可以填寫售后郵箱。
總之，對于能否在產(chǎn)品包裝上填寫售后郵箱的問題，賣家們存在分歧，歸根究底還是亞馬遜對于這一問題沒有準(zhǔn)確詳細(xì)的聲明。
所謂法無禁止即可為，也不可為。
簡單的說，亞馬遜對產(chǎn)品包裝能否填寫售后郵箱的規(guī)則，是比較模糊的，可以留的，沒有明確規(guī)定，顯示出一種不鼓勵，但是也不禁止。
透露出一種填寫售后郵箱操作，既可以是不允許，也可以是允許的信號。
所以，有賣家認(rèn)為，這種模棱兩可的東西還是慎重點，在平臺規(guī)則面前，賣家是弱勢群體。
但是個人認(rèn)為在產(chǎn)品包裝上填寫售后郵箱，只要僅針對售后性質(zhì)的，那就沒有問題。
其實亞馬遜政策中雖然沒有詳細(xì)的規(guī)則聲明，但是在一些條款中可以看出傾向性，比如：“attempts to divert transactions or buyers”這一語句，可以看出，亞馬遜禁止的是賣家將訂單或者說潛在交易引流到其他平臺。
但是，對于售后亞馬遜是不禁止的，甚至產(chǎn)品包裝、說明書上留售后郵箱可以說也是屬于產(chǎn)品服務(wù)。
也就是說，你可以留下售后性質(zhì)的郵箱，但不能是引導(dǎo)、誘導(dǎo)等其他性質(zhì)的。
亞馬遜可以放售后卡嗎?
亞馬遜售后卡也叫做感謝卡，就是我們常說的insert card，是產(chǎn)品包裝盒內(nèi)起到某種營銷目的和售后目標(biāo)的小卡片，賣家一般會利用售后卡片向消費者索要評論。
亞馬遜售后卡有哪些注意事項?
亞馬遜售后卡不允許出現(xiàn)url、郵箱地址或者引導(dǎo)消費者到其他平臺的信息;
賣家不能在售后卡中提供獎勵以換取消費者的評論。
賣家可以在售后卡片上標(biāo)明產(chǎn)品的使用方法、注意事項，以及祝福語，進(jìn)而再表達(dá)如果買家覺得產(chǎn)品優(yōu)秀可以對店鋪進(jìn)行一些產(chǎn)品的反饋，店鋪會根據(jù)買家反饋做到更好。
相信大家心里都知道，一份好的售后服務(wù)卡，在一定程度上可以預(yù)防客戶對產(chǎn)品不滿意直接留差評，差評減少了，好評率自然就提升了。
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