10月20日消息，亞馬遜在上個(gè)月舉辦的亞馬遜年度賣家大會(huì)（amazon accelerate 2022）上，發(fā)布了十多款運(yùn)營工具的升級(jí)版。其中包括四款升級(jí)后的營銷工具，具體內(nèi)容如下：
第一，買家互動(dòng)（customer engagement）工具，在“管理您的買家參與度”中新增了3類可以發(fā)送郵件的受眾群體——最新成交者，高消費(fèi)買家，復(fù)購買家。
（圖源亞馬遜全球開店，下同）
通過這一工具，品牌賣家可以在賣家后臺(tái)和以下4類客戶通過郵件方式主動(dòng)觸達(dá)：
“品牌關(guān)注者brand followers”，即關(guān)注品牌的用戶；“最近買家recent customers”，即品牌過去12個(gè)月里距離當(dāng)前成交時(shí)間最近的20%的客戶；“高消費(fèi)買家high spend customers”，即品牌過去12個(gè)月里成交金額最高的25%的客戶；“回頭買家repeat customers”，即品牌過去12個(gè)月里下單至少2次的客戶。
郵件發(fā)送后，賣家可查閱績效報(bào)告，包括打開率、點(diǎn)擊率、已發(fā)郵件、退出率、銷售額和轉(zhuǎn)化率等。
該工具適用于符合內(nèi)測資格的美國站品牌賣家。該工具目前尚在測試階段，將于2023年初向所有美國站賣家免費(fèi)開放。
第二，品牌分析報(bào)告（brand analytics），其“全系商品搜索表現(xiàn)報(bào)告”和“搜索詞表現(xiàn)報(bào)告”兩大工具現(xiàn)已在全球所有站點(diǎn)均可使用。
其中，“全系商品搜索表現(xiàn)報(bào)告”，為賣家提供店鋪中所有商品的購買漏斗數(shù)據(jù)，包括搜索相關(guān)的展示量、點(diǎn)擊量、購物車添加及購買次數(shù)等關(guān)鍵購物指標(biāo)。
“搜索詞表現(xiàn)報(bào)告”中新增“asin視圖”看板，展現(xiàn)了每個(gè)asin的搜索詳情。
通過這兩個(gè)報(bào)告，賣家能通過這兩大工具來分析買家的消費(fèi)路徑，分析asin維度搜索詞詳情。此外，這兩個(gè)報(bào)告的下載功能也即將上線。
第三，管理實(shí)驗(yàn)manage your experiment（mye）工具本次新增了試驗(yàn)結(jié)束后自動(dòng)發(fā)布優(yōu)勝版本的功能。
通過“管理實(shí)驗(yàn)”工具，賣家可對(duì)品牌商品的a+商品描述、商品名稱和主圖片進(jìn)行a/b測試，通過對(duì)比同時(shí)展示給買家的兩個(gè)版本的商品詳情，找到更受消費(fèi)者歡迎的版本。
新功能可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)將數(shù)據(jù)表現(xiàn)獲勝的版本自動(dòng)發(fā)布到商品詳情頁面，幫助賣家輕松高效地測試更多內(nèi)容并及時(shí)發(fā)布優(yōu)勝版本，確保持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品展示與轉(zhuǎn)化效率。
第四，a+頁面升級(jí)，新增了視頻模塊、導(dǎo)航輪播、熱點(diǎn)圖片和問答模塊，以更具質(zhì)感的大圖和視頻內(nèi)容，以及問答模式，為賣家傳遞更清晰、豐富的產(chǎn)品信息，講述生動(dòng)的品牌故事。
該工具適用于各站點(diǎn)的品牌賣家，使用前提是將品牌故事發(fā)布到其所有asin，并在過去12個(gè)月內(nèi)批準(zhǔn)了15個(gè)以上的a+內(nèi)容項(xiàng)目提交。
（a+與高級(jí)a+對(duì)比圖）