賣家將fba商品發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，在入庫(kù)的時(shí)候，亞馬遜會(huì)對(duì)產(chǎn)品的包裝尺寸和重量進(jìn)行測(cè)量，以確定配送費(fèi)用。但是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)每天要處理數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商品，所以也難免會(huì)出現(xiàn)測(cè)量錯(cuò)誤的情況。
比如說(shuō)一款產(chǎn)品，原本屬于大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸，配送費(fèi)用為$4.25，但是由于亞馬遜測(cè)量出錯(cuò)，按小號(hào)大件的標(biāo)準(zhǔn)收取了配送費(fèi)$8.66，那么對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)每出一單將損失28人民幣。
基于這種情況，建議賣家時(shí)常自查fba運(yùn)費(fèi)，如果感覺(jué)亞馬遜計(jì)算有誤，可以申請(qǐng)亞馬遜重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量，重新計(jì)算fba運(yùn)費(fèi)，如果確實(shí)測(cè)量有誤，那么亞馬遜會(huì)將數(shù)據(jù)進(jìn)行更正，并將之前多收取的費(fèi)用進(jìn)行退回。
如果遇到這種情況，我們?cè)撊绾稳ド暾?qǐng)重測(cè)重量和尺寸呢？今天給大家分享一下具體的操作流程，希望能夠幫助到大家！
第一步：進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊右上角的【幫助】
第二步：在【需要更多幫助】下面選擇【獲得支持】
第三步：選擇【我要開(kāi)店】
第四步：【描述您的問(wèn)題】這個(gè)框留白，選擇最底下藍(lán)色字【或在菜單中通過(guò)瀏覽查找您的問(wèn)題】
第五步：選擇【亞馬遜物流】下的【調(diào)查其他亞馬遜物流問(wèn)題】
第六步：選中【針對(duì)商品重量和尺寸確認(rèn)/申請(qǐng)賠償】
第七步：填寫【請(qǐng)描述您的問(wèn)題】和【asin/fnsku】,然后提交。
在描述問(wèn)題的時(shí)候，可以將自己測(cè)量的尺寸和重量填進(jìn)去，如果自己兩款商品的包裝尺寸一樣，重量相近，但是配送費(fèi)用不一樣，那么也可以填進(jìn)去進(jìn)行說(shuō)明。
最后點(diǎn)擊提交即可，接下來(lái)就是等待亞馬遜審核賣家申請(qǐng)，然后重新測(cè)量產(chǎn)品尺寸重量，可能需要幾天的時(shí)間。