隨著雜貨店和加油站的價格攀升,沃爾瑪周三表示,它將提供更大的燃料折扣,以推動更多客戶加入并更新 walmart+。訂閱服務 walmart+ 的高級副總裁兼總經(jīng)理 chris cracchiolo 表示,許多購物者都在考慮日常開支,“尤其是在這種高通脹環(huán)境下。” 他說,這家零售商最近對客戶進行了調查,大約一半的人表示,由于燃料價格上漲,他們正在改變自己的行為。
沃爾瑪已將大約 18 個月前推出的訂閱服務視為擴展其電子商務業(yè)務進一步鼓勵客戶增加商店和網(wǎng)站支出的一種方式。它也是沃爾瑪對亞馬遜prime 的回應。walmart+ 每年收費 98 美元,或每月 12.95 美元。它包括在線購買的免費送貨、至少 35 美元的訂單免費送貨上門、相關折扣和其他福利。
由于通貨膨脹率處于四年來的高位,沃爾瑪正在將低價作為一種競爭優(yōu)勢。沃爾瑪首席執(zhí)行官 doug mcmillon 去年底告訴 cnbc,該公司將利用通貨膨脹作為贏得客戶的機會。本月初,該公司播放了一則新的電視廣告,強調沃爾瑪是在“每一天似乎都變得越來越貴”的時候客戶能尋找價值的地方。
這一策略延續(xù)到了 walmart+。從周三開始,walmart+ 會員將能夠在超過 14,000 個加油站節(jié)省高達每加侖 10 美分的費用。這家零售商已經(jīng)提供了燃油折扣,通過與??松梨诘暮献鳎?jié)省了兩倍的費用,并將符合條件的加油站增加了六倍以上。其他公司,包括沃爾瑪旗下的 sam’s club、bj’s wholesale和krispy kreme,也推出了與燃料相關的折扣。
根據(jù)美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù),周二一加侖普通汽油的全國平均價格為 4.13 美元。這比去年同期的 2.89 美元上漲了 43% 以上。此前曾在美國運通公司工作了近 20 年的 cracchiolo表示,沃爾瑪在查看了會員的燃料使用情況并聽取了他們和潛在會員關于這一特殊福利的重要性的意見后,決定擴大這一福利。
沃爾瑪不公開分享會員數(shù)據(jù),但 cracchiolo 表示,會員比非訂閱客戶更有利可圖且購物頻繁。更重要的是,walmart+ 會員在公司的花費是典型的沃爾瑪購物者的兩倍多,因為他們同時在網(wǎng)上和實體店購物。
truist securities 的零售分析師 scot ciccarelli 表示,亞馬遜已經(jīng)展示了訂閱服務的力量,以及如何通過讓其變得快速和簡單來推動購買。“如果你讓人們注冊,你從訂閱服務中獲得的第一件事就是粘性,”西卡雷利說?!澳阌悬c被鎖定了。你已經(jīng)進行了投資,你不妨使用這項服務。一個每月購物兩次的人,現(xiàn)在可能每個月購物四五次?!?br>來源:跨境知道