對(duì)于速賣通賣家來(lái)講，了解虛假發(fā)貨的處罰是非常有必要的，平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨是會(huì)處以非常嚴(yán)厲的處罰的，一起來(lái)看看虛假發(fā)貨的處罰吧!
速賣通虛假發(fā)貨的違規(guī)情形一般分為三個(gè)等級(jí)。
低級(jí)是虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形。
第2種是虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)情形。
第3種的是虛假發(fā)貨特別嚴(yán)重情形。
針對(duì)三種不同的違規(guī)情形，送賣通平臺(tái)出臺(tái)了不同的處罰方法。
對(duì)于虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形平臺(tái)會(huì)凍結(jié)賣家的賬戶7天。
而對(duì)于虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)情形，平臺(tái)則會(huì)對(duì)賣家的店鋪賬戶處以30天凍結(jié)或關(guān)閉賬戶的處罰。
需要注意的是，無(wú)論是虛假發(fā)貨一般違規(guī)情形或者是嚴(yán)重違規(guī)情形，只要被平臺(tái)認(rèn)定為虛假發(fā)貨，都會(huì)由平臺(tái)立即關(guān)閉該訂單。
訂單的款項(xiàng)也會(huì)由平臺(tái)退給對(duì)應(yīng)的買家。虛假發(fā)貨造成的責(zé)任，需要由賣家自行承擔(dān)。當(dāng)然虛假發(fā)貨的后果并不只是像以上規(guī)定那么簡(jiǎn)單。
如果平臺(tái)審核到賣家具有虛假發(fā)貨的行為，會(huì)由平臺(tái)投訴做永久公示監(jiān)管處理。平臺(tái)會(huì)根據(jù)虛假發(fā)貨的不同金額進(jìn)行不同的處理。
不過(guò)金額在20元以內(nèi)，投訴后會(huì)對(duì)賣家做永久的公示警告處理，如果會(huì)有再次違約情況，會(huì)直接對(duì)賣家賬戶進(jìn)行凍結(jié)。
如果金額超過(guò)20元，那么平臺(tái)就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行永久的公示監(jiān)管。如果出現(xiàn)永久的公示監(jiān)管，店鋪的曝光量也會(huì)由平臺(tái)進(jìn)行一定的限制。
如何申訴?
假如賣家的確存在未真實(shí)發(fā)貨的狀況，并且買家也沒(méi)有及時(shí)聯(lián)絡(luò)上或者無(wú)法協(xié)商分歧的，速賣通賣家能夠自主賠付買賣金額(扣除運(yùn)費(fèi))5%的違約金給到買家作為補(bǔ)償。
假如由于物流的緣由，那么需求提供物流發(fā)貨底單以及物流公司的公章憑證核實(shí)做申述。
如果速賣通賣家存在虛假發(fā)貨的行為，那么店鋪肯定是會(huì)收到影響的，還要被扣分，所以大家一定不要去虛假發(fā)貨哦!