國(guó)際快遞是跨境電商和外貿(mào)企業(yè)發(fā)貨到國(guó)外的主要物流方式之一，國(guó)際快遞中環(huán)節(jié)多，路程長(zhǎng)，中轉(zhuǎn)次數(shù)多，國(guó)際快遞出現(xiàn)丟件或者貨損的情況是不可避免的，那么國(guó)際快遞為什么會(huì)丟件？國(guó)際快遞包裹丟失了怎么辦？讓我們一起來(lái)了解一下吧。
一、國(guó)際快遞為什么會(huì)丟件？影響國(guó)際快遞丟件因素！
1、收件地址或郵編有誤
大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進(jìn)行分類，而包裹投遞一般是不會(huì)與收件人事先電話聯(lián)系的，而是直接投遞到收件人地址。
因此郵編地址錯(cuò)誤很可能會(huì)導(dǎo)致退回或丟件的現(xiàn)象。
2、清關(guān)問題
國(guó)際快遞對(duì)物品限制比較多，而且有些國(guó)家的清關(guān)政策很嚴(yán)格，如果包裹被認(rèn)為是不符合相關(guān)規(guī)定的物品，很有可能被退回甚至銷毀。
ps：專業(yè)的國(guó)際快遞轉(zhuǎn)運(yùn)公司，一定程度上可以幫你規(guī)避不少風(fēng)險(xiǎn)
3、回郵地址不準(zhǔn)確
如果包裹被安排退件處理，而你的回郵地址不清楚，包裹很有可能無(wú)法退回。
4、國(guó)際快遞代理不靠譜
目前，市場(chǎng)上的國(guó)際快遞代理公司魚龍混雜，資質(zhì)不夠、渠道不穩(wěn)定的代理商，丟失的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)更大。
所以，建議大家在找國(guó)際快遞代理公司時(shí)，綜合對(duì)比再做決定，切忌盲目選擇。
二、國(guó)際快遞包裹丟失了怎么辦？丟失包裹的解決方法！
1、dhl賠償標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)賣家確認(rèn)產(chǎn)品遺失后的賠償措施：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)(不超過(guò)100usd) ，要是有小部分包裹真的丟失了，那么就得按照政策進(jìn)行相應(yīng)賠償。
當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中破損后的賠償措施：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)(不超過(guò)100usd)，根據(jù)實(shí)際情況去對(duì)相應(yīng)情況進(jìn)行賠償。
2、ems賠償標(biāo)準(zhǔn)
特快專遞損失賠償，每票不超過(guò)380元人民幣(大陸特快?？爝f和香港特快專程)。
3、ups賠償標(biāo)準(zhǔn)
賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過(guò)100美元;一箱貨里面部分丟失無(wú)賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請(qǐng)客戶自購(gòu)保險(xiǎn)。
4、fedex賠償標(biāo)準(zhǔn)
賠償標(biāo)準(zhǔn)：要是出現(xiàn)包裹丟失的情況，就可賠償申報(bào)價(jià)值，不會(huì)退運(yùn)費(fèi)，但不超usd100(包括運(yùn)費(fèi)和貨物的申報(bào)價(jià)值);(注：低于此標(biāo)準(zhǔn)的按發(fā)票金額賠償);請(qǐng)?jiān)谑录l(fā)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書面索賠函，否則索賠將不予解決。
三、國(guó)際快遞包裹丟失申請(qǐng)賠償流程
1、第一步就是對(duì)找不到的包裹進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)已丟失，且在賠付期間內(nèi)。
2、聯(lián)系寄發(fā)國(guó)際快遞的客戶經(jīng)理(或聯(lián)系國(guó)際快遞官網(wǎng)客戶)申請(qǐng)賠償，提供訂單號(hào)。
3、確認(rèn)丟失后，進(jìn)入理賠程序，承運(yùn)商(國(guó)際快遞集運(yùn)公司)丟失的，承運(yùn)商理賠后(一般需要7-10個(gè)工作日)賠償完成。
四、國(guó)際快遞包裹丟失哪些情況不能理賠？
1、特殊物品(如：易碎品)
2、因不可抗力丟件的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等
3、因郵寄違禁品被海關(guān)沒收或銷毀的
4、因客戶或海關(guān)導(dǎo)致包裹退回，在退回過(guò)程中丟失的
5、超過(guò)賠付申請(qǐng)期限