10月27日消息，阿里國際站今日發(fā)布《阿里巴巴國際站評價體系規(guī)則》變更公告（以下簡稱公告）。
公告稱，基于買家對平臺可支持評價的時間延長有著強(qiáng)烈訴求。經(jīng)充分評估，為更好地滿足買家訴求，促進(jìn)阿里巴巴國際站的持續(xù)健康發(fā)展，平臺現(xiàn)針對評價規(guī)則進(jìn)行升級。此次規(guī)則修訂于2022年10月27日起進(jìn)行公示，并于2022年11月3日起正式生效執(zhí)行。
公告顯示，變更后，直接評價（以下簡稱直評）：阿里巴巴國際站（www.alibaba.com）新增支持符合一定條件的用戶直評，最近180天和商家進(jìn)行了多輪溝通的高層級買家或已支付但尚未確認(rèn)收貨的買家均可對該商家進(jìn)行直評。
交易評價，交易雙方可基于真實(shí)交易在交易完成后90天內(nèi)發(fā)布與交易的商品或服務(wù)相關(guān)的信息。直接評價，交易買家在支付完成后確認(rèn)收貨前均可以對商家的服務(wù)進(jìn)行評價。和商家進(jìn)行了多輪溝通的高層級買家在180天內(nèi)可以對該商家的溝通服務(wù)進(jìn)行評價。
買家可在“my alibaba—my reviews”對列表中的商家或商品進(jìn)行交易評價、直接評價、評價管理；買家可在“my alibaba—orders—reviews”進(jìn)行交易評價；買家也可在商品詳情、支付完成界面等場景進(jìn)行即時評價。
商品的評價內(nèi)容不會因?yàn)樯碳抑鲃觿h除商品而消失，在店鋪評價內(nèi)容中依然會做展示。
如交易過程中發(fā)生訂單關(guān)閉等導(dǎo)致交易未能成功的情況，則買家無法進(jìn)行交易后的評價。
阿里國際站今日還發(fā)布《阿里巴巴國際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》變更公告，為了創(chuàng)建更好的物流環(huán)境，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益，保障阿里物流服務(wù)能力的持續(xù)提供及服務(wù)鏈路的暢通，遵循中國、轉(zhuǎn)運(yùn)國、目的國、其他適用法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)則，特在原發(fā)布的《阿里巴巴國際站物流服務(wù)安全保障規(guī)則》基礎(chǔ)上做變更。自2022年11月3日起變更內(nèi)容將正式生效。
本次變更的內(nèi)容主要為風(fēng)險行為劃分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為，分別采取計分和計次處罰。