第三方海外倉發(fā)是物流服務(wù)提供商在銷售目標(biāo)地點(diǎn)獨(dú)立或聯(lián)合為賣方提供倉儲、分揀、包裝、配送的一站式控制和管理服務(wù)。賣方把貨物存放在當(dāng)?shù)氐膫}庫里。當(dāng)買家需要貨物時,海外倉可以快速反應(yīng),分類,包裝和及時分發(fā)貨物。
這種新型的跨境物流有利于解決跨境電商發(fā)展中的各種痛點(diǎn),鼓勵電子商務(wù)企業(yè)走出去。客戶下單后,出口企業(yè)直接通過海外倉庫在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,大大減少了發(fā)貨時間和清關(guān)壁壘;散裝運(yùn)輸降低了運(yùn)輸成本;顧客在收到商品后可以很方便的退換貨,這也提高了購物體驗(yàn)。在大型跨境電商和出口企業(yè)建設(shè)海外倉庫的同時,政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)跨境電商相關(guān)法律和稅收服務(wù)的建設(shè)。
雖然fba解決了很多賣家的問題,但是亞馬遜對產(chǎn)品的限制和要求、成本高、靈活性差等問題可以通過第三方海外倉庫來解決。與fba相比,海外倉有其獨(dú)特的優(yōu)勢。
第三方海外倉的優(yōu)點(diǎn)
1)可以為賣家提供首個清關(guān)服務(wù),有的甚至可以為賣家代繳稅金,送貨到倉庫等一站式服務(wù)。海外倉和fba是一樣的,需要提前準(zhǔn)備貨物到海外倉。但是,與fba相比,海外倉可以提供第一個清關(guān)服務(wù)。
2)降低倉儲物流成本。它還可以提供貨物倉儲、分揀、包裝、配送一條龍服務(wù),整體成本遠(yuǎn)低于fba。
3)靈活性比fba強(qiáng)很多。第三方海外倉庫通常與國內(nèi)物流商合作,海外倉庫由中國人看守,便于溝通和處理。海外倉沒有平臺限制。無論在哪個平臺上銷售,都可以使用海外倉。
4)海外運(yùn)輸。它也可以用作海外中轉(zhuǎn)倉庫,尤其是在亞馬遜平臺上一些賣家缺貨的旺季。如果海外倉庫有庫存,可以直接從海外倉庫轉(zhuǎn)到fba倉庫,節(jié)省國內(nèi)發(fā)貨時間,及時補(bǔ)充庫存。
5)退換貨方面,如果沒有質(zhì)量問題,海外倉庫可以更換標(biāo)簽或重新包裝,重新上架,減少損失。
6)對產(chǎn)品和包裝要求的限制不是很嚴(yán)格。與fba相比,它對產(chǎn)品和包裝的限制沒有那么嚴(yán)格。另外,如果外箱損壞了,海外倉庫也可以幫忙換箱,但是要收費(fèi)的。
第三方海外倉的優(yōu)勢彌補(bǔ)了fba的不足,但是fba的獨(dú)特優(yōu)勢是第三方海外倉無法實(shí)現(xiàn)的。例如,海外倉儲服務(wù)商不可能像亞馬遜那樣,為賣家的產(chǎn)品提供平臺,或者增加平臺上的爆光。賣家需要在站內(nèi)站外進(jìn)行自己的推廣,提升店鋪的業(yè)績;亞馬遜會刪除任何由fba引起的中間評級,所以賣家不用擔(dān)心。但是,由于使用海外倉造成的中間評級,海外倉可能無法提供售后和投訴服務(wù),即使提供了售后和投訴服務(wù),也可能無法成功消除客戶留下的中間評級。