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以淘寶9.5.6版本為例，無憂退貨是指用戶可以選擇在確認(rèn)收貨后30天內(nèi)退貨。有理由拒收，7天無理由拒收是指在不影響二次銷售的前提下，無論是否有質(zhì)量問題，您都可以選擇退貨。
另外，每個消費者每個月只有一次無憂退貨的機會，而7天無理由是指只要賣家標(biāo)明7天無理由，包郵商品的運費由賣家承擔(dān)。賣家，來回運費由買家承擔(dān)。買家負(fù)責(zé)非免費送貨物品的運費和退貨運費。
淘寶使用提示： 用戶如需退款，只需打開手機，在手機桌面找到并打開淘寶app，進入app點擊切換到我的淘寶頁面即可。
然后點擊所有訂單，打開找到要退款的訂單，點擊進入訂單詳情頁面，可以看到退款選項，點擊進行退款操作。
資料擴充：2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。 2012年3月29日，天貓發(fā)布了新的logo形象。 2012年11月11日，天貓趁光棍節(jié)大發(fā)橫財，號稱13小時賣出100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。
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