北苑加油站員工嚴格落實車、卡對應要求，當好顧客“油品管家”；春節(jié)期間，新昌加油站員工為受困高速路上的顧客送去熱騰騰的餃子；晟德油庫定制“vip套餐”，方便公交司機提油……4月25日，在北京銷售公司團委舉辦的“迎五四、展風采”服務案例終評會上，來自基層庫站的14名團員青年，通過形象的案例，講述他們滿足顧客需求、創(chuàng)新服務方式的做法，引起與會者共鳴。
由于團員青年占員工比例超過60%，能否持續(xù)提升團員青年的服務技能和水平，對公司的質量效益發(fā)展起著重要作用。北京銷售團委開展服務案例評選活動，目的是激發(fā)團員青年的服務熱情，通過寓教于樂的形式，推動團員青年深化服務理念、創(chuàng)新服務方式、提升服務水平。/st278306/intro.aspx?preview=1
此次服務案例評選活動共征集案例110余個。經初評、中評后，14個案例進入終評會。zui終，來自北京銷售第二分公司北苑加油站的許柏會，憑借層層遞進的內容鋪排和聲情并茂的講述，摘得桂冠。
據悉，此次活動結束后，北京銷售將把這些案例整理匯編成冊，印發(fā)到各個庫站，方便員工及時學習。/st278306/intro.aspx?preview=1