本文為大家介紹退貨怎么寄回去給商家(退貨的時(shí)候千萬(wàn)別選擇退運(yùn)費(fèi))，下面和小編一起看看詳細(xì)內(nèi)容吧。
淘寶用戶退貨后需在淘寶app“我的淘寶”中找到退款/售后功能，在退款/售后中點(diǎn)擊目標(biāo)商品，然后點(diǎn)擊查看詳情，再點(diǎn)擊“我已寄出點(diǎn)擊填寫物流單號(hào)”，根據(jù)提示內(nèi)容填寫退回物流單號(hào)。
淘寶退貨一般不支持貨到付款的郵寄方式。如無(wú)與賣家約定，淘寶不支持貨到付款。如果用戶已經(jīng)使用了貨到付款，則需要到快遞公司進(jìn)行現(xiàn)金支付。如果是賣家責(zé)任退貨，用戶需保留有效憑證，如有問(wèn)題的商品實(shí)物圖片、相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等，如退款后賣家不退回郵費(fèi)成功后，如果賬戶未注冊(cè)，可在交易關(guān)閉后15天內(nèi)提出投訴。若交易成功，用戶可聯(lián)系淘寶客服解決問(wèn)題。
退貨由賣家負(fù)責(zé)，郵費(fèi)需要賣家承擔(dān)，用戶退貨需提前支付郵費(fèi)。如果退貨是買家的責(zé)任，賣家將不承擔(dān)退貨時(shí)產(chǎn)生的任何費(fèi)用。如在交易前，賣家未在商品詳情中說(shuō)明所購(gòu)商品由其及廠家提供的售后服務(wù)政策，或賣家提供的售后服務(wù)政策低于廠家的售后服務(wù)政策但未征得買家同意，產(chǎn)品不能享受售后服務(wù)。對(duì)于服務(wù)，交易將按退貨退款處理，代購(gòu)費(fèi)用由商家承擔(dān)。
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