三包服務(wù)是包修、包換、包退規(guī)定時間，其中產(chǎn)品自售出自日起七日內(nèi)發(fā)生性能故障的，消費(fèi)者可以退貨、換貨或修理，十五天內(nèi)的，消費(fèi)者可以換貨或者修理。
一、三包服務(wù)是哪三包規(guī)定時間
三包服務(wù)是包修、包換、包退規(guī)定時間。三包的期限規(guī)定：
1.7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3.90日規(guī)定和30日規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
4.30日和5年的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
二、三包服務(wù)可以無理由退貨嗎
三包政策不可以無理由退貨，因?yàn)槿叩亩x如下：經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品在一定期限內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，便有免費(fèi)修理、更換、退貨的義務(wù)。但是不包括無理由退貨，因此無理由退貨不涵蓋在三包政策的范疇內(nèi)。
但如果商家承諾七日內(nèi)無條件退貨，那么應(yīng)該按照該約定執(zhí)行，可以無理由進(jìn)行退貨，但這條規(guī)定不屬于三包政策，消費(fèi)者必須要明白這一點(diǎn)。
三、三包服務(wù)的有效期是多久
不同的產(chǎn)品保修期限是不同的，一般情況下是一年到三年，例如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。
第十條，產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。