物流質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些
物流質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
1.建立質(zhì)量管理組織
質(zhì)量管理工作是在物流的每一個過程中體現(xiàn)的。因此,質(zhì)量工作應(yīng)是整個物流組織的事情,建立一個統(tǒng)籌的質(zhì)量組織,實行質(zhì)量管理的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織、監(jiān)督是十分必要的。
另外,廣州到益陽物流專線在各個過程中建立質(zhì)量小組,并通過質(zhì)量小組帶動全員、全過程的質(zhì)量管理也是很重要的方式。
2.pdca循環(huán)
pdca是計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個管理階段的簡稱,又稱為戴明循環(huán)或管理循環(huán),是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。具體又分為分析現(xiàn)狀、分析原因、找出主要影響因素、制定解決措施、組織實施、檢查、總結(jié)。將遺留問題作為下一階段目標等8個步驟,大環(huán)套小環(huán),環(huán)環(huán)相扣,循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周就提高一步,如此循環(huán)往復。
3.標準化工作
標準化是開展物流質(zhì)量管理的依據(jù)之一。在標準中,要具體制定各項工作的質(zhì)量要求、工作規(guī)范、質(zhì)量檢查方法,各項工作的結(jié)果都要在產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定標準范圍內(nèi)。因此,物流質(zhì)量管理離不開標準制定工作。
4.制度化
將質(zhì)量管理作為物流的一項永久性工作,必須有制度的保證。建立協(xié)作體制,建立質(zhì)量管理小組都是制度化的一個部分。此外,還必須使制度程序化,以便于了解、執(zhí)行和檢查。制度化的另一重要方式是建立責任制,在崗位責任制基礎(chǔ)上,或在崗位責任制的內(nèi)容中,訂立或包含質(zhì)量責任,使質(zhì)量責任能在日常的細微工作中體現(xiàn)出來。
5.建立差錯預(yù)防體系
物流過程中的差錯問題是影響物流質(zhì)量的主要因素。由于物流數(shù)量大,操作程序多,差錯的發(fā)生可能性很大,因此,建立差錯預(yù)防體系也是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。工作內(nèi)容主要包括對庫存貨物的有效調(diào)整,運用自動識別新技術(shù)和建立倉庫檢測系統(tǒng)等。
6,標桿法
廣州到永州物流專線在提高物流質(zhì)量時,標桿法(定基方法)也經(jīng)常使用。標桿可以使用顧問、期刊和大學研究者出版的有用的物流數(shù)據(jù),也可以對行業(yè)內(nèi)部或相關(guān)行業(yè)的非競爭性公司進行調(diào)研;或者構(gòu)建組織聯(lián)盟,經(jīng)常系統(tǒng)地共享風險基準數(shù)據(jù)。
此外,對客戶感覺進行正規(guī)的評價也是向頂尖物流績效攀升的一個重要的途徑,這種評價可以通過由公司或行業(yè)資助的調(diào)查或系統(tǒng)的訂貨追蹤獲得。