順豐在線客服人工服務(wù)(國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-23
1993年,順豐(股票代碼:002352)誕生于廣東順德。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商、全球第四大快遞公司。順豐秉承“以用戶為中心,以需求為導(dǎo)向,以體驗(yàn)為根本”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維,聚焦行業(yè)特性,從客戶應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā),深挖不同場(chǎng)景下客戶端到端全流程接觸點(diǎn)需求及其他個(gè)性化需求,設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品服務(wù)及解決方案,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系與服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),順豐利用科技賦能產(chǎn)品創(chuàng)新,形成行業(yè)解決方案,為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。
順豐圍繞物流生態(tài)圈,橫向拓展多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域,縱深完善產(chǎn)品分層,滿足不同細(xì)分市場(chǎng)需求,覆蓋客戶完整供應(yīng)鏈條。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,依托于公司擁有的覆蓋全國(guó)和全球主要國(guó)家及地區(qū)的高滲透率的快遞網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,順豐為客戶提供貫穿采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售、售后的一體化供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí),作為具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商,順豐擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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