問：服務(wù)器中了勒索病毒 能否幫忙檢查下 被攻擊原因 另外看這些服務(wù)器是否有被攻擊127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1,服務(wù)器中勒索病毒
答：您好，您服務(wù)器是否都有安裝截圖這個軟件，應(yīng)該是這個軟件漏洞導(dǎo)致服務(wù)器被黑的，請聯(lián)系該軟件提供商協(xié)助升級系統(tǒng)修復(fù)漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器有鏡像備份沒
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 請參照文檔，自行恢復(fù)云快照備份，
看了下被黑時間，估計要恢復(fù)28號的云快照才行，系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤一起恢復(fù)。
恢復(fù)后網(wǎng)站8080訪問暫時關(guān)閉，目前我們查到大概率是/upload.aspx上傳漏洞造成的，請先聯(lián)系軟件方處理一下再恢復(fù)8080訪問。
問：好的 謝謝
問：快照是系統(tǒng)盤根數(shù)據(jù)盤一起的是嗎
答：您好，是的，系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤一起恢復(fù)。
問：是點擊回滾快照就可以了嗎
答：您好，點擊回滾快照，一般根據(jù)數(shù)據(jù)大小30分鐘到2小時左右恢復(fù)完成。
完成之后建議暫時停止web的8080訪問。
問：回滾29號快照會影響28的快照不
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問下代理商級別調(diào)整，找誰呢？謝謝！
答：您好，請聯(lián)系渠道經(jīng)理：分機(jī)8235, qq: 詳細(xì)咨詢代理級別調(diào)整事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：優(yōu)惠券領(lǐng)了 在結(jié)算的時候不能使用，這是什么情況
答：您好，請核實此處是否有設(shè)置勾選，如圖，如都正常操作 依然異常，請?zhí)峁┱_的小程序賬號和密碼授權(quán)進(jìn)一步協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我第一次商標(biāo)注冊失敗，現(xiàn)在申請退費。
答：您好，
問：無法操作
答：您好，
請訪問以下鏈接設(shè)置銀行卡后提現(xiàn)：https://www.west.cn/manager/push/getcash.asp?act=set,非常感謝您長期對我司的支持!