京東超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn)
1：京東超時(shí)賠付標(biāo)準(zhǔn)？超時(shí)賠付有很多種情況，以下為京東《先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的部分內(nèi)容。
㈠商家超時(shí)未履約開具*的。
如果商家超時(shí)未履約開具*的，京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求，同時(shí)支持消費(fèi)者向商家提出違約補(bǔ)償要求，違約金金額*高不高于商品金額的10%同時(shí)*高不超過(guò)300元。該違約金將以京豆形式，由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者。
?商家超時(shí)未履約開具*的，如消費(fèi)者不同意退貨退款，商家應(yīng)在30天內(nèi)為消費(fèi)者開具并寄出（如有約定以雙方約定時(shí)間開始計(jì)算，如無(wú)約定，按消費(fèi)者首次提出開票時(shí)間開始計(jì)算）；如商家超過(guò)30日仍無(wú)法履約補(bǔ)寄*的，京東將支持商品全額退款。
㈡商家超時(shí)退換貨及維修的。
超時(shí)退換貨：消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家，并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)（以快遞**內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)），但商家未給出處理結(jié)果，視商家為超時(shí)退換貨，如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn)，未約定維修時(shí)間的，默認(rèn)為30天維修期。
不論消費(fèi)者提交服務(wù)單時(shí)選擇的何種處理方式（退貨、換貨、維修），如消費(fèi)者進(jìn)行*，判定商家超時(shí)退換貨成立，優(yōu)先建議消費(fèi)者做退貨處理，退款以京東余額形式為消費(fèi)者全額退款，優(yōu)先賠付（實(shí)為退款）費(fèi)用由商家承擔(dān)。
㈢因產(chǎn)品質(zhì)量類退換貨的
商家同意為消費(fèi)者辦理退換貨，商家須在消費(fèi)者提交退換貨申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者辦理退換貨處理
超時(shí)退換貨：消費(fèi)者按照售后服務(wù)單要求以快遞的形式退回商品給商家，并快遞運(yùn)單號(hào)顯示已簽收超48小時(shí)（以快遞**內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)），但商家未給出處理結(jié)果，視商家為超時(shí)退換貨，如果是維修服務(wù)有約定維修時(shí)間的以約定時(shí)間為準(zhǔn)，未約定維修時(shí)間的，默認(rèn)為30天維修期。
㈣售前退款超時(shí)
消費(fèi)者售后拒收或取消訂單退款問(wèn)題消費(fèi)者因配送時(shí)間長(zhǎng)，不想購(gòu)買，錯(cuò)誤下單等原因提交退款申請(qǐng)后，商家須在48小時(shí)內(nèi)審核退款。超時(shí)未審核退款或無(wú)理由駁回退款，京東有權(quán)介入處理
注意：不適用于消費(fèi)者使用貨到付款的商品。
㈤售后運(yùn)費(fèi)類超時(shí)
商家原因?qū)е峦藫Q貨由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，若消費(fèi)者優(yōu)先墊付運(yùn)費(fèi)寄回商家，商家須在處理售后退換貨時(shí)，為消費(fèi)者退還運(yùn)費(fèi)，若商家超時(shí)（同超時(shí)退換貨時(shí)效一致）未退運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致*或發(fā)起*，京東有權(quán)以京東余額的形式為消費(fèi)者優(yōu)先退還運(yùn)費(fèi)，產(chǎn)生費(fèi)用由商家承擔(dān)。
2：京東下了單店家能退嗎？可以的，退貨一般分為幾個(gè)步驟，首先需要提交退貨申請(qǐng)，申請(qǐng)單由售后專業(yè)人員審核，期間一般會(huì)接到售后客服專員來(lái)電詢問(wèn)商品狀況。*后審核通過(guò)后能進(jìn)行退貨。
退貨細(xì)節(jié)如下：
1、登陸京東商城賬號(hào)，在首頁(yè)*上面選擇“我的訂單”。
2、在訂單*右邊選擇“申請(qǐng)返修/退換貨”。
3、選擇申請(qǐng)的商品后，進(jìn)入“申請(qǐng)售后服務(wù)”頁(yè)面。
4、選擇“退貨”。填寫：提交數(shù)量、申請(qǐng)憑據(jù)、問(wèn)題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點(diǎn)、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶余額、原支付方式返回、退款至*)、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼。然后提交申請(qǐng)單。
5、提交申請(qǐng)后，請(qǐng)等待審核。期間可能會(huì)接到售后客服專員來(lái)電詢問(wèn)商品狀況。審核通過(guò)后，會(huì)按你選擇的商品返回方式，如選擇的是上門取件，一般第二天就會(huì)有京東的快遞來(lái)取貨，等貨品退回到倉(cāng)庫(kù)，就會(huì)按所選擇的退款方式退款。若審核通過(guò)后，如果20天內(nèi)京東售后未收到需退貨的商品，退貨將自動(dòng)審核不通過(guò)。
京東超時(shí)未補(bǔ)發(fā)規(guī)則
1、京東超時(shí)未補(bǔ)發(fā)規(guī)則？1、下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至*的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤*的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的*后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過(guò)的同意,在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單,詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履 貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生*及交易*,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償，賠償?shù)?br>消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,*高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東*的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞*攬件跟蹤*的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的*后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
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2、京東自營(yíng)超過(guò)發(fā)貨時(shí)效？消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，*高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東*的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞*攬件跟蹤*的;
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的*后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
京東自營(yíng)店鋪超過(guò)發(fā)貨時(shí)效也就是超過(guò)店鋪承諾的發(fā)貨日期，可以向平臺(tái)客服提起申訴，*成功可以獲得店鋪未按約定時(shí)間發(fā)貨補(bǔ)償，之后想要申請(qǐng)全額退款或者再等待店鋪發(fā)貨都可以的。
不過(guò)要是店鋪并沒有承諾發(fā)貨時(shí)間，買家只是自己覺得很久沒發(fā)貨超了時(shí)限的話，這種情況是*不了的，只能申請(qǐng)退款了。
3、京東物流一而再再而三的延遲物流怎么辦？消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，*高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東*的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞*攬件跟蹤*的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的*后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
4、京東貨物出庫(kù)*會(huì)延遲嗎？京東貨物出庫(kù)*會(huì)有延遲。只要是物流都可能有貨物出庫(kù)的延遲情況。就連咱們平時(shí)的快遞包裹也是一樣有物流*更新不及時(shí)的情況出現(xiàn)。這其中有很多種原因，惡劣的天氣，包裹出現(xiàn)異常等等，如果你著急使用某個(gè)貨物，你可以找京東客服問(wèn)問(wèn)某個(gè)貨物的物流*。跟蹤一下包裹
5、京東快遞小哥可以晚兩天派送嗎？可以的，你要和快遞小哥溝通好?？爝f員的職責(zé)是送貨，包裹到了你下單的收貨地，快遞員的職責(zé)是*時(shí)間就要把包裹送到你的手中，對(duì)于好多人買了東西一定著急要收到貨的。畢竟自己花了錢。送的遲好多人不高興了會(huì)*的快遞員的。你給快遞小哥說(shuō)好遲送他會(huì)給你處理好的！
6、京東快遞到貨后*多能延遲多久收貨？一般需要34天時(shí)間。 一般在京東快遞能送達(dá)的城市,*快的只需*(同城)、一般快的2天,不會(huì)超過(guò)3天就能收件;如果有京東快遞不能送達(dá)到的,他們有合作快遞單位代送,這種就會(huì)慢一點(diǎn),一般需要34天時(shí)間。
7、京東送錯(cuò)站點(diǎn)導(dǎo)致配送延遲？發(fā)錯(cuò)后改發(fā)就是重新發(fā)送，很可能要通過(guò)其他快遞中轉(zhuǎn)或從新配送一次。 *快也要三天后到。
你可以向京東快遞客服*，要求盡快送達(dá)。一般該情況下會(huì)給你加急處理的。
京東超時(shí)未補(bǔ)發(fā)規(guī)則
1：京東超時(shí)未補(bǔ)發(fā)規(guī)則？1、下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過(guò)的同意,在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單,詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履 貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生**及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償，賠償?shù)?br>消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
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2：京東賣家換貨超時(shí)？消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的；
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
3：京東空運(yùn)五天沒到怎么賠償？?如果商家超時(shí)未履約開具發(fā)票的，京東將支持消費(fèi)者退貨退款要求，同時(shí)支持消費(fèi)者向商家提出違約補(bǔ)償要求，違約金金額最高不高于商品金額的10%同時(shí)最高不超過(guò)300元。該違約金將以京豆形式，由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者。
?商家超時(shí)未履約開具發(fā)票的，如消費(fèi)者不同意退貨退款，商家應(yīng)在30天內(nèi)為消費(fèi)者開具并寄出（如有約定以雙方約定時(shí)間開始計(jì)算，如無(wú)約定，按消費(fèi)者首次提出開票時(shí)間開始計(jì)算）；如商家超過(guò)30日仍無(wú)法履約補(bǔ)寄發(fā)票的，京東將支持商品全額退款
4：京東快遞第二天為什么不能到了？京東次日達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是沒有明文規(guī)定的，不過(guò)在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東余額等。
雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。
京東自營(yíng)的貨品都是第二天可以到的，不能到可能是前一天下單時(shí)間太晚，也可能你買的不是自營(yíng)的商品
5：京東京準(zhǔn)達(dá)超時(shí)怎么處罰配送員？由于非客戶責(zé)任造成超過(guò)京準(zhǔn)達(dá)‘’服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的，會(huì)扣配送員分