我們知道小區(qū)里面的建筑都是要合法進行的，不能違反城鄉(xiāng)規(guī)劃法的規(guī)定，否則的話就屬于違法建筑，不受到法律保護的，那么物業(yè)有沒有權利拆違建呢，下面就讓小編為大家?guī)硇^(qū)物業(yè)有權拆除違建嗎的相關內(nèi)容，一起來看看吧。
一、小區(qū)物業(yè)有權拆除違建嗎
小區(qū)物業(yè)沒有權拆除違建，物業(yè)有監(jiān)督權，但無執(zhí)法權。所以無權拆除違建，只能發(fā)整改通知，規(guī)勸等。物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》
第九條 任何單位和個人都應當遵守經(jīng)依法批準并公布的城鄉(xiāng)規(guī)劃，服從規(guī)劃管理，并有權就涉及其利害關系的建設活動是否符合規(guī)劃的要求向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門查詢。任何單位和個人都有權向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者其他有關部門舉報或者控告違反城鄉(xiāng)規(guī)劃的行為。城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者其他有關部門對舉報或者控告，應當及時受理并組織核查、處理。
第六十五條 在鄉(xiāng)、村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)未依法取得鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證或者未按照鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證的規(guī)定進行建設的，由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府責令停止建設、限期改正；逾期不改正的，可以拆除。
二、小區(qū)物業(yè)投訴找什么部門
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第48規(guī)定，可以找縣級以上政府房地產(chǎn)行政主管部門來解決投訴問題，也就是找當?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處來投訴。在投訴之前一定要先做好功課，不要用口頭訴說的方式，盡量采用提交出面材料的形式來投訴，有條件地投訴者可以盡量多整理一些物業(yè)公司沒有履行責任的證據(jù)。
三、物業(yè)投訴如何處理
（一）接受投訴階段
1、業(yè)主在陳述投訴理由時，不得隨意打斷業(yè)主的話，讓業(yè)主把話講完，以避免影響業(yè)主的情緒。
2、要認真傾聽，準確記憶，盡量做到不讓業(yè)主重述，以避免業(yè)主的火氣升級。
3、適時給予業(yè)主回應，表明你對這件事情的關注和重視。
4、注意對事件全過程進行仔細詢問，語速不宜過快，要做詳細的投訴記錄。
（二）解釋澄清階段
1、根據(jù)業(yè)主的表現(xiàn)快速分析整個事件對業(yè)主影響的程度。
2、注意面部表情和解釋語言的語調(diào)，不得給業(yè)主有受輕視、冷漠或不耐煩的感覺。
3、換位思考、易地而處，從業(yè)主的角度出發(fā)，做合理的解釋或澄清。
4、在沒有完全了解清楚業(yè)主所投訴的問題時，不得馬上將問題轉交其他同事或相關部門。
5、無論是否我方的原因，不得先強調(diào)理由，要從業(yè)主的角度出發(fā)，做合理的解釋或澄清。
6、如是我方的原因，必須誠懇道歉，注意保持恰當?shù)恼Z氣，同時提出解決問題的辦法。
7、如明顯是業(yè)主的原因，也應委婉地向業(yè)主解釋，不得表露出對業(yè)主的輕視、冷漠或不耐煩。
8、在解釋過程中，如業(yè)主提出異議，不要與業(yè)主爭辯或一味地尋找借口，更不得試圖推卸責任。
（三）提出解決處理階段
1、根據(jù)業(yè)主的投訴將問題進行分類，大致分三個方面：是否當即可以解決的；在短期內(nèi)可以解決的；是否技術問題現(xiàn)階段無法解決的。
2、根據(jù)投訴類別和情況，提出相應的解決問題的具體措施。
3、向業(yè)主說明解決問題所需要的時間及其原因。
4、如果業(yè)主不認可或拒絕接受解決方案，用心坦誠地向業(yè)主表明公司的限制。
5、按照時限，及時將需要處理的投訴紀錄傳遞給相關部門處理。
（四）跟蹤總結階段
1、根據(jù)處理時限的要求，注意跟進投訴處理的進程。
2、在業(yè)主等待處理結果的過程中，必須做到適時回訪。
3、處理結果出來后，要及時告知業(yè)主。
4、關心詢問業(yè)主對處理結果的滿意程度。
以上就是小編為大家整理的關于小區(qū)物業(yè)有權拆除違建嗎的相關內(nèi)容，綜上所述我們知道小區(qū)物業(yè)是沒有權利拆除違章建筑的，只能由城鄉(xiāng)規(guī)劃部門責令拆除的。