歲末年初一向是互聯(lián)網(wǎng)廠商“搞事情”的時(shí)間，近日亞馬遜中國(guó)就突然搞了個(gè)大新聞。就在12月28日，亞馬遜中國(guó)發(fā)布《prime會(huì)員通知》和《海外購(gòu)改版通知》，宣布對(duì)prime會(huì)員以及海外購(gòu)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。其主要內(nèi)容則是將在明年1月推出新版“亞馬遜購(gòu)物”app，現(xiàn)有的amazon.cn將不再支持購(gòu)物功能，并且prime會(huì)員從即日起停止注冊(cè)。
“更加本地化的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)為我們的客戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值”，這無(wú)疑是亞馬遜中國(guó)決心推出新版“亞馬遜購(gòu)物”app的關(guān)鍵。并且官方表示，“會(huì)持續(xù)評(píng)估我們的產(chǎn)品與服務(wù)并定期做出調(diào)整，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。為此，我們將對(duì)亞馬遜海外購(gòu)的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的需求。自2024年1月27日起，亞馬遜海外購(gòu)將進(jìn)一步擁抱移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)，推出新版'亞馬遜購(gòu)物'app。”
“亞馬遜中國(guó)已經(jīng)到了不得不改變的時(shí)刻”，這是一位亞馬遜跨境電商賣(mài)家的評(píng)價(jià)。沒(méi)錯(cuò)，亞馬遜中國(guó)此前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的現(xiàn)狀了。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)亞馬遜引以為傲的prime會(huì)員。早在2005年上線的prime會(huì)員，也是亞馬遜飛輪理論的核心組成，其所提供的龐大權(quán)益更是國(guó)內(nèi)一眾“聯(lián)合會(huì)員”靈感的來(lái)源，即便是阿里的88vip也不例外。
但問(wèn)題在于，國(guó)內(nèi)的prime會(huì)員與其海外版本卻壓根就不是一回事。除了年度prime會(huì)員日、會(huì)員專(zhuān)享折扣、全年無(wú)限次的海外購(gòu)商品免郵外，諸如prime vedio、prime gaming、prime music、kindle電子書(shū)免費(fèi)下載、prime photos等其他方面的權(quán)益幾乎是全都沒(méi)有。亞馬遜中國(guó)的prime會(huì)員基本就是一個(gè)披著prime外套的海外購(gòu)會(huì)員服務(wù)，而且只有帶有“prime”標(biāo)識(shí)的海外購(gòu)商品才能享受免費(fèi)配送服務(wù)。
如果說(shuō)prime會(huì)員被放棄是當(dāng)斷則斷、不受其亂，那么amazon.cn不提供購(gòu)物服務(wù)則更像是“早干什么去了”。用一位網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō)，“亞馬遜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)充分證明了亞馬遜中國(guó)真的是靠商品和服務(wù)，在國(guó)內(nèi)b2c市場(chǎng)占據(jù)的一席之地”。
誠(chéng)然，亞馬遜是全球電商平臺(tái)的先驅(qū)，但亞馬遜的網(wǎng)站ui似乎也永遠(yuǎn)的停留在了二十年前。長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜中國(guó)的頁(yè)面就是照搬英文版，甚至是除了語(yǔ)言、沒(méi)有哪怕一絲一毫地進(jìn)行本地化。