問：ftp;這個(gè)我們想重新制作網(wǎng)站，麻煩您直接幫我們發(fā)一下備份的文件，最近一次備份的數(shù)據(jù),這個(gè)我們想重新制作網(wǎng)站
答：您好，此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是。如果您想重新制作網(wǎng)站，也可先將當(dāng)前的程序和數(shù)據(jù)庫都壓縮備份好下載到您本地，然后再操作，參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個(gè)不會(huì)，還需要麻煩您直接幫忙弄一下
問：這個(gè)網(wǎng)站后臺進(jìn)不去了，所以我打算重新制作網(wǎng)站，需要這個(gè)網(wǎng)站的所有的資料，但是我不會(huì)備份，所以還需要您直接發(fā)我一份備份的資料，謝謝
答：您好，已為您打包，壓縮文件是pack__d3hwp8.zip，數(shù)據(jù)庫文件也包含在里面，是mysql-hxgyzz.sql
請通過ftp，參考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735自行下載
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問：ftp(上傳)用戶名：
虛擬主機(jī)還沒過期，但登錄不上去，是咋回
答：您好，請?zhí)峁ゝtp名或網(wǎng)站域名我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩您看一下人像檢測是否可以
答：您好，核實(shí)人像有曝光，請刪除原圖后重新拍攝提交；請?jiān)诠饩€均勻的環(huán)境下拍攝；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.hdchuquan.com/ 時(shí)間非常的短 出現(xiàn)了好幾次
答：您好：
問：時(shí)間就是今天9.30–10.20 這個(gè)時(shí)間段
答：您好：
請?jiān)儆^察，或在主機(jī)控制面板關(guān)閉百度云加速后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.oilfat.com 麻煩告知一下機(jī)房所在地
答：您好，
查看該主機(jī)為香港主機(jī)，主機(jī)所在機(jī)房的地址為：香港新界將軍澳工業(yè)村駿昌街22號名氣通香港2號數(shù)據(jù)中心2樓；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器ip：127.0.0.1，該服務(wù)器安裝寶塔系統(tǒng)，但是我們在控制面板，無法進(jìn)行寶塔版本更新，一直無法效驗(yàn)?zāi)K?，F(xiàn)在重啟了服務(wù)器后，整個(gè)控制面板也無法進(jìn)入了。
答：您好，
這個(gè)問題您需要重新提交:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】 類型的工單, 我們需要遠(yuǎn)程連接到您的服務(wù)器排查寶塔加載的模塊已經(jīng)升級功能, 通常情況下寶塔也會(huì)提供命令行的升級方式; 由于此問題屬于云服務(wù)器環(huán)境相關(guān)問題, 您請?zhí)峤磺懊嬲_的工單類型, 核實(shí)到當(dāng)前服務(wù)器剩余3次金牌服務(wù),提交此工單類型,將按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!