問(wèn)：我不需要預(yù)定域名了。請(qǐng)幫我撤銷 提示說(shuō)我只有一個(gè) 不讓撤銷。,取消域名預(yù)定。
答：您好，請(qǐng)參看工單號(hào)：回復(fù),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：ftp賬號(hào)：我的網(wǎng)站是小網(wǎng)站，前幾天還快得很，這幾天網(wǎng)站有點(diǎn)卡，幫我空間刷新下。謝謝
答：您好，目前查看到受攻擊拆分中，自動(dòng)為您切換到了拆分節(jié)點(diǎn)，所以較慢一點(diǎn)，建議晚點(diǎn)再測(cè)試一下
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：所發(fā)送的郵件，老是顯示發(fā)送中，發(fā)不出去，是怎么回事？我是2月19號(hào)發(fā)送的郵件，現(xiàn)在還是顯示發(fā)送中
答：您好，查看郵箱解析正常的，是客戶端發(fā)送郵件有問(wèn)題嗎，麻煩截圖提供下報(bào)錯(cuò)。
可以嘗試關(guān)閉客戶端重新打開(kāi)發(fā)送試試，如還是存在問(wèn)題，可以嘗試重新配置下客戶端試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站 打不開(kāi)所有的 違法 信息我都 下架了 有截圖的你們看 還關(guān)我的網(wǎng)站 ？？？
答：您好，查看還是存在非法信息的鏈接，臨時(shí)解除限制了，請(qǐng)盡快處理，處理后請(qǐng)登陸會(huì)員中心-安全及檢測(cè)-非法信息監(jiān)測(cè)進(jìn)行復(fù)查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我們服務(wù)器都沒(méi)暴露過(guò)ip，我們自己都是域名做了cdn，你給我來(lái)一個(gè)攻擊
答：您好，服務(wù)器ip沒(méi)暴露不代表不會(huì)被攻擊的，查看該服務(wù)器之前有被攻擊的記錄，可能攻擊者以及記錄了該服務(wù)器ip，
建議將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：郵箱域名：
相關(guān)網(wǎng)址:xizhiedu.com
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系電話協(xié)助您處理。