11183是中國(guó)郵政速遞物流股份旗下ems的客服專線，撥打此號(hào)碼可以完成上門(mén)攬收、物流查詢、咨詢服務(wù)、投訴建議等服務(wù)。
11183轉(zhuǎn)人工服務(wù)步驟如下：
1、打開(kāi)手機(jī)中的“電話”選項(xiàng)，輸入號(hào)碼“11183”，并撥通電話。
2、當(dāng)聽(tīng)到語(yǔ)音提示“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按2時(shí)”，按下數(shù)字鍵“2”。
3、接下來(lái)系統(tǒng)會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)：已交替業(yè)務(wù)請(qǐng)按1，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)請(qǐng)按2，國(guó)際業(yè)務(wù)請(qǐng)按3，我們直接選擇2就可以完成轉(zhuǎn)接人工了。
4、最后還有一點(diǎn)需要注意，11183的人工服務(wù)僅在早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)的時(shí)候才有哦。