問：xinrushan.com現(xiàn)在備案 是不是要有一個(gè)臨時(shí)能訪問的二級(jí)域名？,現(xiàn)在備案是不是要有一個(gè)臨時(shí)能訪問的二級(jí)域名
答：您好，核實(shí)您購(gòu)買的是港臺(tái)主機(jī),不提供二級(jí)域名訪問測(cè)試,您可注冊(cè)一個(gè)其他臨時(shí)域名,綁定后訪問使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案證件號(hào)碼難道不就是這個(gè)嗎 授權(quán)書 我提交資料的時(shí)候又沒有地方可以上傳 每次都要提交工單嗎 ？您們以前的系統(tǒng)不是挺好的么
問：您好，
答：您好，查看域名認(rèn)證信息已經(jīng)修改；授權(quán)書已經(jīng)協(xié)助拼接上傳，已經(jīng)反饋至后臺(tái)人員會(huì)盡快調(diào)整上傳圖片頁(yè)面，感謝您提供的寶貴意見,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名過戶后要立即重新備案嗎？還是可以用一段時(shí)間
答：您好，
域名過戶修改域名所有者，不影響先前的備案信息的。已經(jīng)備案的域名，不需要重新備案。
若是首次備案，剛剛過戶的域名，建議您過戶后等2天再提交備案，域名庫(kù)信息更新一般需要2天左右,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程連接不上，請(qǐng)幫忙重啟一下
答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房處理好了，請(qǐng)?jiān)僭囋囘h(yuǎn)程下，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：www.topgel.cn這個(gè)域名網(wǎng)站訪問不了。解析等都正常的
答：您好，域名過期后續(xù)費(fèi)生效時(shí)間一般是12-48小時(shí)，且不同地 刷新時(shí)間也不相同，我們檢查域名狀態(tài)及設(shè)置均正常，請(qǐng)耐心等待生效即可，建議您以后可考慮提前續(xù)費(fèi)域名或續(xù)費(fèi)多年，避免出現(xiàn)類似情況 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：安全檢查，要禁用ssl 2.0 和 ssl 3.0 協(xié)議，只用tls，怎么操作
答：您好，請(qǐng)參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：有重啟
答：您好，核實(shí)您檢測(cè)的為緩存 ，重新檢測(cè)為正常 ，
現(xiàn)在僅支持tls 1.2
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：謝謝，緩存如何清除？如何才能支持tls 1.3，要安裝嗎。
答：您好，目前我司檢查已經(jīng)不支持ssl3.0，另外當(dāng)前win系統(tǒng)還不支持tls1.3，linux系統(tǒng)可以升級(jí)支持1.3,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！