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商品下架后仍可發(fā)貨。
當一件商品下架時,表示該商品缺貨,即您購買了最后一件該商品。此時,訂單仍然有效。只要不主動取消訂單,仍會發(fā)貨。如賣家長期不發(fā)貨,買家可通過旺旺聯(lián)系賣家查詢情況。如果賣家不回復,淘寶客服可以介入此事,賣家無權拒發(fā)已經生成訂單的商品。
如果您購買的是上次商品,賣家通過旺旺通知您上次商品破損無法發(fā)貨,此時您可以直接辦理退款手續(xù),賣家將無理由直接退款給您。或者您可以與賣家協(xié)商,等到商品再次有貨。如果賣家長期不同意申請或者在你申請退款時直接拒絕申請,那么你可以直接聯(lián)系淘寶客服介入。等待淘寶客服介入后,需要提供相關證明再上傳,賣家也需要上傳相關證明。如果賣家不上傳,那么客服會強制你退款。
因此,網購時的購買行為是有保障的,當商家能夠誠信發(fā)貨時,買家也可以獲得五星級的好評。
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